快商通智能营销客服系统 最新版
1、全新改版客户类型,支持多级设置,满足客户分级管理客户的需要。
2、新增手机访客端输入框高度设置,提升访客咨询体验。
3、新增个人问候语支持按站点设置,更好满足客服的回复需要。
4、新增Https设置,客户可根据网站情况选择。
5、新增PC聊天窗口工具栏“微信”工具,可配置微信二维码供访客扫描。
6、完善查看历史站点支持复选查询,更好满足查询需要。
7、完善营销诊断概况支持站点查询,更好满足查询需要。
8、完善同事列表显示按监控客服设置生效。
9、优化电商版支持发送订单地址功能,方便访客确认订单。
10、优化宏脉对接数据。
快商通智能营销客服系统 正式版 5.1.34.17
1、新增[自动回复]功能,管理多条自动回复语,帮助模拟真实客服接待的消息发送效果,提升访客咨询体验。
2、新增[问候语管理]功能,帮助管理员更好的管理客服个人问候语,以支持频繁变更的企业活动需要。
3、升级[防骚扰]功能,支持各规则条件“与”和“或”关系的配置,更好的帮助实现骚扰访客验证。
4、改版升级[监控客服]设置,提供更简便的操作体验,同时,支持客服人员设置自己权限范围内监控对象的列表展示状态。
5、完善搜索关键词——关键词管理中“添加关键词”界面“搜索引擎”选项:神马
6、优化访客留言:新增字段“来源网页、搜索关键词”,方便分析留言访客来源
7、优化最近联系人列表:显示最后消息发送时间,方便客服查找记录
快商通智能营销客服系统 正式版 5.1.48.18
1.智能辅助输入,
当访客发送消息时,AI机器人自动检索最优秀话术给客服,提高客服整体工作效率和服务质量。
2.新医疗防刷对话,
快商通防骚扰全新升级,可适用新医疗对话窗口,精准识别恶意行为,避免了网站被刷造成的巨大损失。
3.留客快应用,
用户无需下载安装,即点即用,享受原生应用的性能体验,将沟通留在手机桌面,主动唤醒掉线这部分用户,不限时间 不限次数。
4.增涨销客对接
绑定增涨销客账号可在快商通收发消息。可提供小程序名片和微信商城功能,帮助全行业客户转化微信流量为到店订单,构成微信营销闭环。
5.手机访客发送语音以及转文字
提供业内优质语音识别服务,适用于多种语音交互场景,让您的访客解放双手,让客服工作更便捷。
6.对接腾讯社交广告