快商通智能营销客服系统

      快商通智能营销客服系统 最新版

      1、全新改版客户类型，支持多级设置，满足客户分级管理客户的需要。

      2、新增手机访客端输入框高度设置，提升访客咨询体验。

      3、新增个人问候语支持按站点设置，更好满足客服的回复需要。

      4、新增Https设置，客户可根据网站情况选择。

      5、新增PC聊天窗口工具栏“微信”工具，可配置微信二维码供访客扫描。

      6、完善查看历史站点支持复选查询，更好满足查询需要。

      7、完善营销诊断概况支持站点查询，更好满足查询需要。

      8、完善同事列表显示按监控客服设置生效。

      9、优化电商版支持发送订单地址功能，方便访客确认订单。

      10、优化宏脉对接数据。

      快商通智能营销客服系统 正式版 5.1.34.17

      1、新增[自动回复]功能，管理多条自动回复语，帮助模拟真实客服接待的消息发送效果，提升访客咨询体验。

      2、新增[问候语管理]功能，帮助管理员更好的管理客服个人问候语，以支持频繁变更的企业活动需要。

      3、升级[防骚扰]功能，支持各规则条件“与”和“或”关系的配置，更好的帮助实现骚扰访客验证。

      4、改版升级[监控客服]设置，提供更简便的操作体验，同时，支持客服人员设置自己权限范围内监控对象的列表展示状态。

      5、完善搜索关键词——关键词管理中“添加关键词”界面“搜索引擎”选项：神马

      6、优化访客留言：新增字段“来源网页、搜索关键词”，方便分析留言访客来源

      7、优化最近联系人列表：显示最后消息发送时间，方便客服查找记录

      快商通智能营销客服系统 正式版 5.1.48.18

      1.智能辅助输入，

      当访客发送消息时，AI机器人自动检索最优秀话术给客服，提高客服整体工作效率和服务质量。

      2.新医疗防刷对话，

      快商通防骚扰全新升级，可适用新医疗对话窗口，精准识别恶意行为，避免了网站被刷造成的巨大损失。

      3.留客快应用，

      用户无需下载安装，即点即用，享受原生应用的性能体验，将沟通留在手机桌面，主动唤醒掉线这部分用户，不限时间 不限次数。

      4.增涨销客对接

      绑定增涨销客账号可在快商通收发消息。可提供小程序名片和微信商城功能，帮助全行业客户转化微信流量为到店订单，构成微信营销闭环。

      5.手机访客发送语音以及转文字

      提供业内优质语音识别服务，适用于多种语音交互场景，让您的访客解放双手，让客服工作更便捷。

      6.对接腾讯社交广告