爱思助手

已连接设备，但爱思助手没有识别出设备怎么办?

如果将苹果移动设备与电脑连接时没有反应或者连接超时，爱思助手中未显示出设备信息，您可以按照以下方法进行排查。

小提示：当设备无法连接电脑或爱思助手时，主要与设备自身状况、连接所使用的数据线、电脑接口、电脑系统环境、连接状态、iTunes连接、电脑驱动等有关，因此需要逐步进行排查。

一、确认设备是否能够正常解锁和使用

1.如果输错锁屏密码多次，导致设备出现不可用/已停用等提示，是无法直接连接到电脑和软件的，需要将设备进入恢复模式后连接爱思助手刷机解除已停用状态(不可保留数据刷机)。请点此查看教程解决不可用/已停用问题。

2.若设备已越狱，请重启设备清除越狱环境后再重新尝试连接电脑和爱思助手。

3.如果设备可以正常使用，请检查使用的数据线是否为原装或MFi苹果官方认证的USB接口数据线，并且不要使用转接口连接(能充电的线不代表能连接电脑进行数据传输)。不建议使用已破损的数据线。

4.连接爱思助手时，如果手机屏幕上出现提示“要信任此电脑吗？”，请点击“信任”。

二、注意使用的电脑

1.如果是笔记本电脑，需要插上电源线确保供电充足。

2.如果台式电脑，需要把数据线插到机箱后面的USB接口上，并确保USB接口可用。

三、修复驱动

1.打开爱思助手“工具箱”，点击“iTunes及驱动”-“修复驱动”，修复后重新拔插数据线看是否能连接成功。

2.如果查看到“设备USB连接状态”显示红色“未连接设备”，则说明电脑驱动没问题，您需要更换数据线、更换USB接口，或用少量酒精清洗USB接口后再试。

四、确认电脑服务状态

1.检查电脑服务状态是否正常：使用鼠标右键点击【计算机】(此电脑)，选择【管理】，在弹出的界面中选择【服务和应用程序】，点击【服务】，检查是否安装【AppleMobileDeviceService】(或者AppleMobileDevice)。

2.如果服务未启动，则右键点击【启动】。如果显示已启动，则右键点击【重新启用】，然后重新打开爱思助手检查能否正常连接。

3.若依旧无效，则打开爱思助手客户端，点击“工具箱”中的“iTunes及驱动”-“修复驱动”-“高级修复”功能：

然后点击“安装‘微软VC2015-2019运行时库’”后面的立即安装，等待安装完毕后重新连接设备。

五、检查设备管理器驱动状态

1、使用鼠标右键点击【计算器】(此电脑)，选择【管理】，点击【设备管理器】，检查是否出现【便携设备(AppleiPhone/iPad】和【通用串行总线设备(图示两项】;

如未能看到【便携设备】，将数据线插入电脑机箱后置USB接口再次检查，仍无看到则需关闭系统防火墙和第三方防火墙软件。

系统防火墙关闭方法：【控制面板】-【系统和安全】-【Windows防火墙】-【启用或关闭Windows防火墙】，即可关闭防火墙。

2.检查【通用串行总线控制器】是否有【AppleMobileDeviceUSBDriver】字样，如该驱动带有感叹号，则右键点击该项(如没有该项，请右键点击【便携设备】中的AppleiPhone/iPad)，选择【更新驱动程序软件】;点击【浏览计算器以查找驱动程序软件】。

点击“浏览”寻找路径：【C:\ProgramFiles\CommonFiles\Apple\MobileDeviceSupport\Drivers】，点击下一步等待安装完成。

安装完成后，再次确认【通用串行总线控制器】是否有【AppleMobileDeviceUSBDriver】字样，如果成功出现该字样，重新插拔设备即可成功连接。

六、电脑环境异常

若以上方法均无效，则可能是电脑环境异常导致的，需要您重装电脑系统或更换电脑，然后再重新连接设备。

爱思助手无法导入照片到相机胶卷怎么办?

使用爱思助手PC端导入照片到相机胶卷时，移动设备上的爱思助手已打开，但没有开始导入，可能是移动设备上的爱思助手没有访问“照片”的权限。

解决方法一：

(适用于iOS9.0以上设备)

1、使用爱思助手PC端导入照片到相机胶卷时，我们只需在移动端打开爱思极速版即可导入照片到相机胶卷。

2、首次打开“爱思极速版”时，移动设备会弹出“爱思极速版想访问您的照片”的提示，请点“好”以允许“爱思速度版”将照片存储到您的相册中。

3、如果点了“不允许”，则需要到移动设备上开启爱思极速版访问“照片”的权限。

打开移动设备上的“设置”，找到“爱思极速版”并点击进入，将“爱思极速版”里面的“照片”的权限改成“读取和写入”。

4、若不行，请双击“Home键”退出并重新打开“爱思极速版”，如果仍不行，请重启设备后再进行尝试。

导入过程中保持数据线的连接，请不要拔掉数据线也不要强行关闭移动设备上的“爱思极速版”，等待导入完成。

注：如果使用爱思助手PC端到高清壁纸里选择壁纸“导入到设备相册”可参考下面解决方法二。

解决方法二：

(适用于iOS9.0以下设备)

1、首次打开“爱思助手移动端”时，移动设备会弹出“爱思助手想访问您的照片”的提示，请点“好”以允许“爱思助手移动端”将照片存储到您的相册中。

2、如果点了“不允许”，则需要到移动设备上开启爱思助手访问“照片”的权限。

打开移动设备上的“设置”，找到爱思助手并点击进入，将爱思助手里面的“照片”开关打开。

3、若不能解决，请双击“Home键”退出并重新打开“爱思助手移动端”，如果仍不行重启设备后再进行尝试。

导入过程中保持数据线的连接，请不要拔掉数据线也不要强行关闭移动设备上的爱思助手，等待导入完成。

爱思助手多次重连设备仍然未能连接上设备怎么办?

问题描述1：

多次重连设备到电脑，爱思助手仍提示“连接设备超时”或“未发现设备”，可能是苹果驱动出现异常。

解决办法：

一、设备连接不稳定造成的操作失败

请检查您的设备连接到电脑是否存在以下情况：

请不要使用破旧或者劣质数据线，建议您使用优质或原装数据线。不稳定的USB口包括：前置USB接口、USB转接线、USB延长线、USB扩展器、供电不足的笔记本USB接口、USB接口进灰、USB接口氧化、USB接口松动。若存在以上情况，建议您换个稳定的USB接口或者把苹果数据线直接插到台式电脑的后置USB接口，若问题依旧，请更换其他电脑再试。

二、点击「修复驱动」，爱思助手会检测你电脑的驱动并尝试修复，修复完成后请重新连接设备;

三、若修复苹果驱动成功仍无法连接，请关闭电脑防火墙;

防火墙关闭方法：控制面板--系统和安全--Windows防火墙--启用或关闭Windows防火墙--关闭防火墙。

四、若出现iPhone/iPad已停用或忘记密码无法进入桌面导致无法连接，解除停用或忘记密码即可。

五、若设备仍然未能连接，请检查手机剩余容量是否满了;

检查方法：设置-通用-iPhone存储空间。(建议剩余容量不低于200M)

问题描述2：

连接设备，长时间未在设备上点击“信任”或手动点了“不信任”，提示“信任超时”和“信任失败”;

解决办法：

连接后，请在设备上点击信任。

问题描述3：

在iOS11.4.1中，苹果加入了USB限制模式!若设备iOS系统≥11.4.1，已设置了锁屏密码，且“USB配件”没有开启(默认关闭)，在设备锁定超过一小时后，多次重连设备到电脑，爱思助手仍提示“未发现设备”。

解决办法：

在确保驱动没问题以后，需解锁设备才能允许USB配件重新连接。

修复驱动失败或修复驱动成功后仍提示修复驱动，下载运行iTunes驱动诊断工具，如果服务或端口连接异常，点击“尝试修复”按钮;修复成功后，重新打开爱思助手并根据提示安装iTunes苹果驱动或修复驱动。如果多次修复失败，请手动检查电脑中AppleMobileDeviceService及驱动是否正常。

如果按以上操作仍无法连接设备，请手动检查一下服务以及驱动。

爱思助手为什么删除照片失败?

1、请确认设备上关闭了“iCloud照片图库”同步开关;在移动设备上打开“设置->iCloud->照片”，查看“iCloud照片图库”后面的开关是否打开，如果已打开请点开关将其关闭。

2、请确认当前删除的照片是不是连接设备成功后所拍摄的，如果是请重新连接设备;

3、如果是锁屏状态下连接的设备，请解锁屏幕后重新连接;

4、请尝试拔出并重新插入设备，检查数据线和USB接口;参考教程：频繁出现操作失败？

5、如果以上方法都无法删除，请到“我的电脑”便携设备中的“AppleiPhone”中删除对应照片;

6、也可以到设备上“照片”应用里面删除照片。

爱思助手怎么设置开机自启?

1、启动软件，点击顶部右上角的【三】更多图标。

2、然后选择【软件设置】选项。

3、在【常规设置】选项右侧的界面中，勾选【开机时启动爱思助手】功能。

4、最后，点击【应用】按钮，再点击【确定】按钮即可。

爱思助手去哪里修改保存路径?

1、启动软件，点击顶部右上角的【三】更多图标。

2、然后选择【软件设置】选项。

3、点击左侧列表中的【下载管理】选项。

4、紧接着，在右侧的界面中，找到【保存设置】选项，点击该路径右侧的【修改】按钮。

5、最后，点击【应用】按钮，再点击【确定】按钮即可。