百度营销客户端

　　发布推广单元错误，提示：渠道包ID(IOS)不存在于该账号或无效，请重新填写，该如何解决？

　　A、目前有两种状态，请按描述操作：

　　1、常规是该渠道包id失效了，需要web端确认(当前仅支持绑定该账户在投放百度移动应用平台中已有的、有效状态的android/ios应 用)。

　　2、如是刚在web端添加的，请先更新营销客户端，完整下载后，即可同步。

　　自动配图的开关已经关了，但是客户端还是出现了其他图片，比后台配图多，是什么情况？

　　A、后台对图片的展现做了过滤，而客户端在展现图片的时候没有对图片做过滤，所以会存在客户端比后台图片多的情况。实际上图片是一样多的，多的配图可以忽略。

　　发布推广单元失败，出现报错90180001384 region Type=1 need  regionArea or regionStore怎么办？

　　A、这个是正常的业务校验错误 出现这个错误时因为 地域类型为区域时，商圈或门店至少要设置一个。

　　客户端信息流下拉目标转化没有内容是什么情况啊？

　　A、转化名称的下拉内容是根据推广URL来决定的 而目标转化的下拉选项是由转化名称的选择而决定的。

　　渠道包id是生效的，后台可以正常上传，客户端不可以，是什么情况呢？

　　A、请先在账户层级点击刷新获取最新信息后再重新上传(因为刷新账户会更新账户下的渠道包信息)。

　　请问营销客户端信息流可以下载账户目前所有计划么？

　　A、目前信息流端只能下载网链和应用下载的所有计划，以及商品目录的创意操作。其他营销目标暂不支持下载。

　　完整的账户，导入后，显示转化名称和目标转化为空，这是什么情况？

　　A、每个账户的转化是独立的，导入备份不会导入转化。转化名称是根据推广URL决定的，转化名称为空说明对应的推广URL下没有转化，可能是web端没有创建对应的转化，也有可能是信息没有同步到客户端。

　　下载账户失败，提示后端服务异常，请稍后重试的时候该怎么办？

　　A、请您退出重启后重新登录，如还是不行， 请提交反馈包，完成同步。

　　下载时提示错误：99942：access too  frequent，该怎么解决？

　　A、操作上传或下载过于频繁，请您稍等再操作。

　　上传物料提示关键词数量超了，是什么原因？

　　A、请登录客户端-搜索推广-账户-点击账户名旁边的符号-检查是否为账户权益对关键词数量有限制，如果不是，请重新完整下载后再进行上传。

　　提示关键词触犯黑名单规则时，该如何处理呢？

　　A、正常业务端校验出了错误，请您提交新回声处理。

　　推广客户端下载创意数据，为什么体现展现数据？

　　A、重新添加一下指标即可，路径：下载数据信息，数据范围选择其他指标。

　　下载时报错，keywords/Creative MD5 value is wrong 该如何处理？

　　A、请您尝试少量下载，例如按计划分批少量下载。

　　当出现：提示创意标题长度不能少于9个字节(1个汉字为2个字节)的字数不够的提示时，是什么情况？

　　A、创意标题中包含了特殊字符， 建议删除特殊字符后再上传。

　　发布关键词时，提示关键词在本单元已存在，该如何处理？

　　A、请将待上传物料导出备份，然后完整下载后再上传。

　　在使用营销客户端上传物料时提示：X项警告，是什么情况?

　　A、此种情况是您设置了自定义规则(主页面左下角)，请检查后，修改，重新上传。

　　登录客户端提示：账户密码错误，确定密码是正确的，web端也可以正常登录，该如何解决呢？

　　A、请您联系运营单位的运营接口重置密码，或查看token，重新绑定即可。

　　上传计划提示：没有权限操作该用户，该如何处理？

　　A、请在客户端添加账户的页面删除账户，用十分账户重新添加后操作。

　　客户端登录后一直显示加载用户数据如何处理？

　　A、一般是系统有所卡顿，可以稍后重试，或者把账户删除后重新添加即可。

　　客户端新建计划上传后显示关键词冲突如何解决？

　　A.、建议您去百度投放广告平台检查下关键词是否已添加从而导致业务校验错误，或者您也可在百度营销客户端完整下载，同步下物料即可。

　　发布推广单元失败该如何处理？

　　A、您的上传更新操作过于频繁，建议稍后重试。

　　百度营销客户端与web端推广时间、地域以及物料不同步如何处理？

　　A、出现百度营销客户端与web端不同步问题，建议百度营销客户端完整下载。

　　发布单元提示：there has bind in tables,id=22345927864，该如何处理呢？

　　A、请提交反馈包，以便工作人员进行进一步排查处理。

　　怎么批量删除创意中的相同图片呢？

　　A、先复制该图片链接，再批量选中需要删除该图片的创意，右击【删除配图】，粘贴图片链接后点击【确定】，既可批量删除该图片。

　　Q31：客户登录客户端，看不到点击率数据，且自定义指标里面也没有点击率这一数据指标，请问如何解决？

　　A、重新添加一下指标即可，入口：右上角 下载/查看数据信息 ->下载数据信息 -> 数据范围 -> 选择其他指标

　　客户在网页端添加了关键词的物料标签，但营销客户端上标签信息没有和网页端同步，请问如何处理？

　　A、如在网页端操作完成后，请在营销客户端搜索推广的账户层级点击刷新按钮来刷新同步账户的标签信息(下载更新下有个小三角，点击小三角，选择完整下载(较慢))同步物料信息即可。

　　上传关键词提示：后端服务异常，请稍后重试;如果重试不行，请发送反馈包排查。

　　A、建议退出重启，或少量下载，另外账号未生效的状态下最多只能上传1000个关键词，超限也会有这样的提示。

　　正常投放账户，使用百度营销客户端时提示：您尚未开通此业务线，请联系客服开通。

　　A、需客户联系自己的管理员开通;开通对应产品线权限后，需回到客户端手动删除账号、重新添加。

　　客户端修改创意链接，上传提示：您填写的URL后缀不正确。

　　A、这些应该是优化目标为转化计划下的创意，该类计划下创意链接不支持修改，仅支持新建，所以上传不了。

　　添加/更新多个关键词上传时提示：本地已存在的关键词：“~商品定向”，该词不支持更新。

　　A、这里只是个提示信息，两种情况下关键词不会被更新

　　    1. “~商品定向”这个关键词不支持更新

　　    2. 这些关键词已经存在了

　　发布计划提示：另一匹配模式下已有相同的否定关键词。

　　A、增量否词和原有的精否有冲突，请修改。

　　现在客户端支持手动圈核心词吗，之前是在核心词上面加大括号 {}  ，现在还可以吗？

　　A、新建关键词的时候可以加{}圈词 上传过的关键词暂时不支持圈词。

　　上传计划提示：设置推广业务不存在，请在账户层级点击刷新按钮。

　　A、选择的推广业务已下线，可以删除一下本地缓存：%localappdata%\BaiduEditor\App\928A8CDA-79F0-48f4-A8AB-B18D75D5598A\Data\DynamicResources， 重启搜索推广， 重新选择推广业务进行上传。(win + R输入这个目录，回车，到目录里删除下面的文件就可以了)

　　客户上传关键词提示重复写入，但没有重复的。

　　A、若是批量添加页面输入了重复的词，建议再检查下输入。

　　关键词来源有个【搜索词自动添加】选择，这些关键词是怎么来的？

　　A、这个功能已下线了，为了存量数据正确显示来源，保留了这个筛选项。

　　信息流推广单位进行复制但看不到推广业务这个选项？

　　A、客户端信息流推广暂不支持推广业务选项。

　　客户在上传物料的时，客户端显示上传成功，但是去广告投放平台账户里却找不到刚刚上传的物料，请问这是什么情况？

　　A、先看后台是否有操作记录，如果有、很大概率是数据有延迟建议过两个小时再看;若没有、请在客户端上提包反馈。

　　客户端信息流推广为什么不能批量调出价？

　　A、信息流推广暂不支持批量编辑价格及高级出价更改。

　　客户端推广设备只选计算机或者移动，为什么计划不能调整移动出价比例？

　　A、推广设备选择计算机或移动，计划无法配置出价系数，选择不限制则可以配置，功能与投放端保持一致。

　　A账户物料导入b账户，计划和单元发生错乱，关键词也对不上怎么处理？

　　A、刷新账户重新导出后备份，再导入备份再试，若还是不行提交反馈包，技术排查。

　　客户登录后客户端显示不全或一半都没显示？下载/查看数据信息后没有数据？

　　A、很大概率是物料信息不完整，建议上传完本地修改后，选择完整下载(较慢)下物料再看;请检查当前网络系统，建议少选择两个指标下载。