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电商必备的千牛工作台是很多人都使用过的，但是我们在使用过程中应该也遇到过一些问题，这些问题会影响我们的使用感。那么，我们在使用千牛工作台时如果遇到了接待中心无法正常打开的情况，或是收到的语音消息没有任何的声音的问题要怎么去解决呢？这两个问题在解决之前或多或少会影响我们会处理工作，所以，今天天极下载小编就这两个问题来为大家分享一下解决的方法吧。
千牛工作台接待中心打不开怎么办
首先我们在打开千牛工作台之后，然后先来检查一下千牛工作台的工具条是不是登录正常没有任何的问题，如下图所示的部分有绿色对勾图标则表示正常，反之如果不是，我们就需要重新登录千牛工作台客户端尝试一下了。
千牛工作台聊天消息没有声音怎么解决
我们除了会接收文字消息，还会接收到一些语音消息，所以在我们点开语音消息后如果没有声音，我们可以先查看下电脑右下角，声音是否是打开的状态。如果确定电脑已经开启了声音，那么我们就要看下我们电脑中的千牛工作台客户端的声音提醒有没有设置，没有开启的话，大家可以按照小编带来的方法开启一下。
我们要先进入到“系统设置”然后找到“接待设置”。
在左侧导航栏选择“声音”，单击“设置提示音”选项，弹窗出现后勾选全部选项，按下面的提示图还原默认声音文件即可。这里我们要注意的是，目前千牛工作台是不支持自定义提示音的。
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