向日葵远程控制软件

问1：如何提高电脑被他人远协的安全设置

答：1. 取消【允许远程协助本机】

若设备无临时远控需求，可以设置远程协助访问权限，禁止接受识别码远控请求。

设置路径：【系统设置】->【安全】->【本机访问限制】

在本地访问限制处取消勾选“允许远程协助本机”即可 。

注意:禁止识别码远控后，可以通过设备列表远控被控端设备

2. 控制端通过识别码方式远控时，被控端细分授权

当控制端使用识别码向被控端发起远控时，被控端设备可以在悬浮角标处，更改控制端的相关操作权限，如：

①允许/禁止键鼠

②允许/禁止同步剪贴板内容

③允许/禁止通过剪贴板和拖拽传输文件

3. 被控端设置允许/禁止同步剪贴板/拖拽文件

被控端可以在向日葵软件上设置以下权限选项：

①控制端使用识别码远控本机时，禁止/允许同步本机剪贴板的文本内容

②控制端识别码远控本机时，禁止/允许通过剪贴板/拖拽与本机传输内容

设置路径：【系统设置】->【安全】->【隐私设置】

4. 仅允许控制端访问指定的文件夹

被控端设备可以设置控制端有限的文件夹访问权限，勾选“识别码远程文件访问本机时，仅允许对方访问指定的文件夹”，并添加指定文件夹路径。

设置路径：【系统设置】->【安全】->【隐私设置】

当控制端通过识别码方式发起远程文件时，仅能访问到对方指定的文件夹。

问2：向日葵进行远程控制时被控端无声音怎么办

答：情况一：被控端系统设置异常

1、在“电脑”-“右键菜单，打开管理”-“服务和应用程序”-“服务”，在其中查找“Windows Audio”，若状态未运行，请设置打开。(此服务用于管理音频)

2、系统设置异常，打开音频管理器，点击右侧插孔设置，勾选禁用前面板插孔检测，点击确定即可。

3、在高级界面中，取消“允许应用程序独占控制该设备”。

操作路径：【开始图标】->【设置】->【系统】->【声音】->【设备属性】->【其他设备属性】

情况二 ：被控端声卡异常

1、检查声卡是否错误或安装不成功，使用相关软件进行更新或下载 。(下载地址)

2、设备管理器声卡被禁用。打开计算机，点击管理，点击设备管理器，查看声音、视频和游戏控制器。检查声卡在设备管理器中 有没有被禁用，如果禁用，重新启用即可。

问3：向日葵升级服务后远程速度没有提升是怎么回事

答：升级服务后，被控端需要重新登录账号方会生效。

如被控设备无人值守时，可在被控端设置开机自启和自动登录，然后重启被控设备，被控设备重启后即会登录并生效服务。

问4：向日葵远程速度(卡顿、延迟)的影响因素有什么

答：① 主控与被控设备任意一方的网络环境不稳定，可检查网络情况、重新发起连接、更换网络环境尝试解决;

②双方设备的硬件性能较低，或CPU使用率过高;

③ 远控时，是否有其他应用占用网速，如视频类/下载类/电脑卫士类软件，如有请暂时关闭软件;

④ 是否配置了翻墙等代理，如有请先关闭代理，或者联系代理公司询问线路情况;

⑤在走转发连接情况下，或免费级的向日葵服务，会受到服务器带宽的影响，升级服务可享用更高级服务器。

问5：向日葵远程控制的会员怎么购买

答：第一步，启动软件，点击【登录/注册】按钮，扫码或输入账号密码进行登录。

第二步，登录成功后，点击用户名右侧的【>】图标。

第三步，然后点击【升级】选项。

第四步，紧接着，电脑的浏览器就会跳转到向日葵的会员界面了，找到想要开通的会员，比如瓜子会员，然后点击其下方的【立即购买】按钮。

第五步，最后，根据自己的实际需求，来在购买界面进行选择，点击界面右侧的【去下单】按钮，最后按提示完成订单的支付即可。

问6：向日葵远程控制如何查看历史记录

答：第一步，启动电脑端的向日葵远程控制软件，然后点击界面右上角的【三】菜单图标。

第二步，然后在弹出的选项中，选择【历史记录】选项。

第三步，接着电脑就会弹出软件的历史记录文件夹了，在这里，我们找到想要查看的历史记录进行查看就可以了。

问7：向日葵远程控制怎么查看日志文件

答：1、打开向日葵远程控制后，点击右上角【菜单】，选择【日志】进入。 

2、在弹出的本地文件夹中，可以看到存放的日志。 

3、打开自己需要的文件就可以看到日志内容了。 

问8：向日葵远程控制怎么修改日志路径

答：1、打开向日葵远程控制后，点击右上角【菜单】，选择【设置】进入。 

2、进入【设置】界面后，选择【常规】，找到【日志保存】，点击【更改】，即可更改日志保存路径。 

问9：向日葵远程控制软件好用吗

答：向日葵远程控制是一款可以对远程电脑进行管理和控制的服务软件。可以让你对远程主机进行远程管理、远程文件、远程摄像头、远程重启关机等操作。

软件支持windows、Linux、Mac、iOS和Android等系统间远控。可实现手机控制电脑、(平板)电脑控制电脑、电脑控制手机、手机控制手机等等操作。不仅在用于个人用户，也普遍应用于各大领域，主要用户人群为企业、学校、网艿取其主要功能是远程办公、远程维护、远程监控、VPN组网等。

问10：向日葵远程控制软件黑屏模式功能使用技巧

答：使用护照和密码登录Oray官网，依次打开【我的控制台】-【产品管理】-【向日葵管理】，在向日葵管理中心，点击右上方的“全局设置”按钮，在远程桌面内“开启黑屏模式”，只有向日葵被控端3.5以上的支持，建议下载最新版的向日葵远程控制被控端。

问11：向日葵远程控制登不了了怎么办

答：由于向日葵远程控制客户端升级，建议先升级一下再重新连接。