Windows版猿辅导的意见反馈和常见问题模块在哪

时间:2022-01-07 12:15:14 作者: wsy
猿辅导
软件大小: 142MB
更新时间: 2024-04-18 13:58:24
所属分类: 电脑学习
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猿辅导作为一款2012年问世线上教学类软件,有着10年左右的历史,已经在不断地更新迭代中解决掉许多问题与bug;然而一些问题能够得以解决,还是归功于用户愿意与官方配合,积极反馈,同时官方也非常乐意向用户汲取经验,从而让猿辅导越做越好。那么Windows版猿辅导的意见反馈模块在哪呢?

Windows版猿辅导的意见反馈模块在哪

Windows版猿辅导的意见反馈和常见问题模块在哪

其实这一模块的位置还是相对好找的,我们打开猿辅导,在主界面右上方找到“更多”,点击后就会下拉出菜单栏,我们在该菜单栏中就可以找到“意见反馈”,点击即可进入模块;由此可见,意见反馈模块还是非常好找的。

如何操作Windows版猿辅导的意见反馈模块

Windows版猿辅导的意见反馈和常见问题模块在哪

当我们进入到猿辅导的意见反馈模块时,就可以看到大概分为3部分内容,其一是对问题的描述和建议,这里我们只需将我们遇到的问题或者想说的一些建议,尽可能详细地描述出来即可,以帮助官方后续解决问题或改善猿辅导;其二是留下我们的联系方式(QQ号),这样当官方解决问题或需要后续帮助的时候,就可以第一时间联系到我们;其三就是截图,如果我们可以为猿辅导官方提供问题的截图,这可以很大程度地帮助官方,因为,图片远比文字要直观的多。

当我们了解完Windows版猿辅导的意见反馈模块时,接下来我们就一块儿看看猿辅导的常见问题模块。

Windows版猿辅导常见问题模块介绍

Windows版猿辅导的意见反馈和常见问题模块在哪

对于常见问题模块,其位置和意见反馈模块是有几分相似的,我们是在主界面→更多→帮助中心,就可以找到这一模块了。

在常见问题模块中,猿辅导官方也为大家整理了些许问题,这里我们也可以一起看看。

1、课后作业提交失败。对此我们可以检查下自己的网络,确认网络环境正常后,重启猿辅导,说不定问题就得到解决了呢!

2、无法进入教室。至于这一问题,我们可以尝试将猿辅导更新到最新版本,同时检查网络环境是否正常。

3、上课时异常卡顿。首先,我们可以将电脑中运行中但目前用不到的软件暂时关闭,之后再看看自己的网络是否处于波动状态;也就是说,我们既要控制内存,也要检查网络。

由此可见,很多问题的出现都是由于网络环境不佳引起的,因此我们需要在听课时保证自己网络畅通。此外,如果我们有一些问题,是常规方法不能解决的,请立即联系客服!

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