注册账号丢失了怎么办？
答：用户若是需要找回之前购买软件的账号及密码，需在登录页面选择忘记密码，就可以找回。或联系官网在线客服帮忙找回。
应该如何注册呢？
答：软件安装后，然后点击右上方的登录/注册按钮，然后点击“注册”选项，根据步骤进行注册就可以了。如果想要长期使用的话，可以直接开通vip。
软件本身需要注册吗？
答：软件提供了免费和注册两个版本，免费版本前三次识别的结果可以免费保存;已经注册的授权版本，可以无限次保存识别结果。直接开通VIP可以获得软件完整功能。
开通会员之后，软件的完整功能有哪些？
答：在用户开通会员之后，即可获得完整功能，可以不限次数的保存识别的结果，支持保存为Word文档和图片。
扫描仪功能无法使用？
答：请确认扫描仪的电源线、数据线都已经成功连接，以及电源指示灯是否显示正常。若是检查无误，可尝试重启电脑，再使用扫描仪功能。
识别后，保存为Word有文本框不易修改如何解决？
答：软件是根据用户提供的原件进行识别的，请确认下原件内容上是否具有文本框。
图片上的文字还原度高吗？
答：只要图片上的文字清晰，易于识别，大部分都是可以还原的。但若是文件上掺杂较多的表格、图标图片或是大量的公式，这样的文件识别效果会较差。
手机或相机拍摄的图片可以识别吗？
答：可以的。不过拍摄的图片需要尽可能的放正，不要有太多明显的扭曲。若是拍摄书籍的话，尽量让书页摊开保持平整。另，手机或相机存储的图片，尽量使用较高的分辨率。
所有的图片都可以转换吗？
答：软件支持PDF文件、扫描件、PNG图片、JPG图片、BMP图片、TIF等，支持大多数图片格式转换。
可以一次性识别多个文件吗？
答：可以的。用户可以直接选中多个文件进行识别，也可以直接在软件上添加文件夹进行文件识别。
识别后的文档只有一部分？
答：在选择识别功能时，没有选择“全部页面”，或是在解析内容时，并未选择解析“全部页面”，都有可能出现只识别当前页面的情况。
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