前不久,有几位朋友和我讨论了一个话题“在智能推送和信息流模式大行其道的当下,给搜索行业带来很多新的机会和挑战,因此有很多企业新加入,比如字节、阿里、华为等等,如何看待这些新玩家入局搜索赛道?它们能否颠覆目前的固有格局?”
我说任何一家互联网巨头在做到一定程度后,一定要做搜索,因为搜索不仅仅是用户和流量的入口,也不仅仅是一项可以获利的服务,更是连接一切服务的枢纽。因此,新入局的玩家们,不一定要本着颠覆固有格局的思路来开展业务,完全可以通过技术和模式创新来开辟全新的运营模式。
特别要强调的一点是,在去中心化的时代,搜索场景更多元了。并且在当下的互联网时代,广义的搜索服务无处不在,比如用高德地图搜索路线,用京东搜索商品,用抖音搜索有趣的短视频。搜索服务事实上已经深入的进入了我们生活工作、生产的每个维度。相比搜索只应用于桌面互联网时代,现在搜索的重要性和广泛性早已经不可同日而语,搜索行业的竞争适时出现了新的变化。
正好,刚刚CTR发布了《2020年中国前三季度搜索引擎行业市场研究报告》,这个报告可以佐证我的观点和分析。我也建议互联网从业者都去学习研究,进而洞察搜索以及泛搜索行业正在发生的一些变化。
在CTR的这份报告中,不但直观的呈现了当下中国搜索引擎市场的基本格局,还展现了包括图文、语音、视频在等的多种搜索场景,并提出了包括5G、AI、社交等新技术、新模式对搜索引擎市场带来的诸多改变,这些新变化给传统的搜索三大品牌(百度360搜狗)带来新机遇的同时,或者也将给字节阿里等后入者带来和这些老牌玩家同台共舞的新机遇。
百度、360、搜狗稳居行业前三 多重因素催化搜索服务需求增长
据CTR2020年1月-9月监测数据显示,从搜索引擎行业全端品牌总覆盖人群排名来看,搜索行业龙头企业百度覆盖人群依然最高,2020年前三季度覆盖人群71.2%;360搜索稳居行业第二位置,份额为34.7%,搜狗搜索排名第三,份额为30.5%。
百度、360、搜狗这三家企业多年来一直保持行业领先地位,也从一个侧面说明了搜索是一个“一旦构建护城河,其他企业不好攻破”的一个行业。而且今年因为疫情导致上网时间增加、PC出货增长等原因,百度、360、搜狗所代表的搜索市场也因此受益,出现了较大幅度的增长。
另外透过2018年6月-2020年6月数据来看,新增搜索用户与新增网民的比例均超70%,说明用户对搜索引擎的需求增长较明显,搜索依然是中国互联网网民最主要的服务之一。
国外的情势也类似,国外网民依靠搜索引擎来了解今年的新冠、大选等实时新闻。今年谷歌的各类搜索服务也迎来爆发式增长,甚至午夜之后的搜索量增加了约15%,谷歌应用商店的下载增加了30%,YouTube的观看量也大幅增加。
值得一提的是,今年国内三大搜索引擎服务商,在实现逆势增长的同时,也积极的履行社会责任,不断的输出搜索服务能力,为抗疫复工、产业升级提供积极的助力。比如,百度免费开放线性时间算法LinearFold、免费智能外呼平台、AI多人体温检测方案陆续落地使用;360搜索联合知名教育、医疗、生活服务等平台,帮助全球用户足不出户解决在线教育、医疗咨询、交通防疫物资等信息查询服务;搜狗基于搜狗搜索对于海量数据的实时爬取,整合和分析能力,推出综合的抗疫信息服务。
三大品牌各有护城河 短期内行业格局不会大变
航空母舰为什么是最强大的海上攻击力量,是因为成熟的航母往往以航空母舰编队体系出现,由艘巡洋舰、驱逐舰和支援舰艇等组成,进而构建一个攻击敌水面舰艇、护航警戒、夺取作战海区海上制空权和制海权的综合作战体系。
同样,对于搜索引擎行业来说,目前行业排名前三的品牌百度、360、搜狗,都有各自的“航母编队体系”,也就是我们经常说的竞争壁垒和护城河。
百度综合实力最强,这两年又推出了一大批爆款独立APP,百度APP、百度好看视频、百度地图等都是百度系重要的“航母编队”成员,为百度这艘大航母的搜索服务新增了多处流量人口。
360依然排名第二,360搜索的“航母编队”其实包括两个方面。一个是看得见的方面,比如360浏览器、360网址导航、360安全卫士等等,以及360搜索多年来接入的凯立德地图、酷狗音乐、爱奇艺视频等第三方资源,这些产品丰富了360的搜索场景,给360搜索源源不断的带来新增流量;另外一个是看不见的方面,也就是消费者的“信赖”,上述报告显示360搜索的整体满意度最高,这是因为360搜索自从创立以来就极为重视用户体验和索引的信息质量,以“360地图”为例,合作了拥有拥有甲级测绘资质的凯立德,在此基础上进行了大胆的创新,推出“全景”“视界”等全新的地图服务。
排名第三的搜狗资历其实也很老,当年的三级火箭战略(输入法、搜索、浏览器)差一点就获得成功。这些年搜狗和腾讯走的越来越近,尤其和微信的合作愈发紧密。现在搜狗已经成为腾讯子公司,将来有望借助腾讯庞大的社交流量,获得新的增长。
这些“航母编队体系”的存在,夯实了这些领先平台的行业地位,短期内格局也不会发生大的变化。不过,这两年PC又开始回暖,而在PC端360因为其浏览器成为了网民最重要的入口,360搜索有望继续借力浏览器,进而实现在PC端的渗透率进一步增强,这是另外两家所欠缺的。
搜索服务更加多元 字节、阿里、华为破局的关键在于场景应用
我们前文提到搜索引擎赛道进入诸多新玩家,但就目前来看,虽然新加入参与竞争的都是华为、字节跳动、阿里这样的巨头级企业,但行业的基本格局没有因为新入局的几大巨头而产生根本改变。
不过,随着人工智能、社交、5G、短视频等新技术、模式的发展,也给这些新巨头带来新的发展机会。
十几年前我们提到搜索,主要指PC为载体的桌面搜索服务,今天呢? 我们可以从场景应用的角度来思索这个问题。以前我们主要是打开一个浏览器,然后通过网页进入百度或者360,搜索相关的信息和服务。现在呢?我们想买喜欢的衣服,会通过淘宝搜索相关的关键词;我们要下载一款APP,会打开应用宝或者苹果商店进行搜索下载;我们想看热搜的明星八卦,会通过微博进行搜索,或者点击热搜关键词让微博系统给我们进行搜索;我们想到哪里游山玩水,会通过携程进行攻略和景点的搜索......
我们会在抖音搜索好看的网红小姐姐、我们会在蜻蜓搜索想听的声音、我们会在百度地图搜索目的地地址、我们会在微信搜索加了备注的好友、我们会在酷狗搜索周杰伦的过时音乐......
同样,我们会用附近的人功能“搜索”孤寂的那颗心、我们打开WIFI万能钥匙“搜索”免费的热点、我们会用智能寻车系统“搜索”忘记停哪里的车子、我们会用贝壳找房“搜索”附件正在出售的房源......
上述这些基于生活场景的应用,就是阿里、腾讯、华为、字节跳动等企业发力搜索的新机会,目前看来,他们都以不同的方式来入局搜索赛道,并且也都正在探索一些有别于百度360搜狗的新产品和模式。
所以我们也看到了,华为的花瓣搜索侧重是应用推荐与搜索,除了手动、语音搜索方式外,还支持3D搜索,伴随的5G时代的春风,花瓣搜索开启了全球化步伐;阿里巴巴的夸克搜索主打的是极速极简,当其他家把信息流作为重点时,夸克反而强调没有信息流和推送;字节跳动的头条搜索更侧重站内搜索,AI分发能力帮助用户便捷的直达字节跳动内部生态的各类视频和信息内容。
我一直呼吁,我们的行业要重新审视搜索的价值,要从更高、更大、更广的视野来看待搜索。到了今天,我们可以毫不夸张的说,“搜索”不仅仅是一个赛道,更是互联网企业的标配能力,不管电商类企业,还是音视频类服务,还是社交平台,都离不开搜索。
写在最后:搜索引擎服务正在成为行业水和电一样重要的基础设施,一大批的领先科技企业布局搜索赛道,也必将给这个行业带来新的变化。我们期待这个行业伴随着产业发展的东风,为当下的经济社会发展做出更大的贡献。