云空间存储已满,如何管理云空间中的数据?
进入云空间-“管理云存储空间”页面,你可以查看云备份、云盘及使用云的应用中各个应用的云端数据存储情况。如果你开启了云存储空间共享,还可以在这里查看家人的空间用量情况。
当云存储空间不足时,你可以通过“空间优化”页面对云空间中不常用设备的备份、大文件、重复文件进行清理。
使用云空间需要付费吗?
开启云空间即可获得 5 GB 云存储空间。如果您需要存储更多内容,可以随时升级云空间套餐。根据空间容量,云空间套餐可分为 50 GB 银卡会员、200 GB 金卡会员以及 2048 GB 钻石会员三种类型。付费会员拥有更高频的自动备份,金卡及以上会员还可以与家人共享云存储空间。
开通家人共享后,我的云空间数据会被其他使用者看到吗?
不会,每个 HUAWEI ID 的数据都是独立存储的,你的数据,唯你可见。
华为云空间能看到我的数据吗?
所有数据在上传至云空间之前,都会在你的设备上进行加密处理,不仅数据会被加密,加密生成的密钥也会进行加密。完成加密后的数据和密钥会通过密道传输到云上,并被独立存储在上了锁的云“保险柜”。当你开启图库数据同步时,人脸识别、照片智能分类都只在你的手机、平板等设备上进行,包括华为在内的任何组织都无法接触到你的数据。
怎么绑定/解绑账号?
帐号的绑定方法
绑定 帐号手机号/邮箱:进入帐号中心 > 个人信息 > 手机号/邮件地址,根据页面提示继续操作即可。
绑定 安全手机号/安全邮箱:进入帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全手机号/安全邮件地址,根据页面提示继续操作即可。
绑定 第三方帐号(QQ、微信):进入帐号中心 > 个人信息 > 第三方帐号 > 微信/QQ,根据页面提示继续操作即可。
手机号/邮箱/微信等已被绑定怎么办?
若已绑定的帐号是本人注册的,解决办法如下:
先使用该手机号/邮箱/第三方(QQ、微信)登录已绑定的帐号;
销户、解绑或更换绑定
销户:进入帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 销户;
解绑或更换绑定:进入帐号中心 > 个人信息 > 手机号/邮件地址/第三方帐号 > 解绑/更改;
登录当前帐号,重试绑定即可。
帐号的解绑/更改方法
解绑/更改 帐号手机号/邮箱
进入帐号中心 > 个人信息 > 手机号/邮件地址 > 更改/删除,根据页面提示继续操作即可。
【温馨提示】手机号绑定后无法解绑,但可以更换。
解绑/更改 安全手机号/安全邮箱
进入帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全手机号/安全邮件地址 > 更改/删除,根据页面提示继续操作即可。
【温馨提示】在绑定安全邮箱的前提下才能解绑安全手机号,否则只能更换安全手机号。同样,帐号需要绑定安全手机号才能解绑安全邮箱,否则只能更换安全邮件地址。
解绑 第三方帐号(QQ、微信)
进入帐号中心 > 个人信息 > 第三方帐号 > 微信/QQ >解绑,根据页面提示继续操作即可。
(自助申诉)手机号/邮箱已停用,如何更改?
若您的手机号/邮箱停用或无法接收验证码,您只能通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱。
【提示】建议您在常用设备/常用浏览器上申诉,成功率更高。
您可以在常用手机客户端上申诉:
已登录:进入手机帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 自助申诉 > 开始申诉。
未登录:进入手机登录帐号页面 ,点击遇到问题 > 自助申诉 > 开始申诉。
您也可以在常用浏览器上申诉:点击自助申诉开始申诉。
【温馨提示】
查看申诉单号:
提交自助申诉申请后,系统会自动生成一个申诉单号,并且以短信或邮件的方式发送到新设置的手机号或邮箱地址,您可到手机短信或邮箱查看申诉单号。
查看申诉进度:
已登录:进入手机帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 自助申诉 > 申诉进度查询。
未登录:进入手机登录帐号页面点击遇到问题 > 自助申诉 > 申诉进度查询。
申诉处理时长:
帐号包含有您的个人隐私和财产信息,出于对帐号安全的保护,防止他人恶意申诉,我们会对申诉资料进行严谨细致的审核,时间长短取决于您填写信息的完整性及准确性。并且在1-3天内以短信或者邮件的形式通知您审核结果,请您耐心等待。