在线教育：发挥减负增效价值的同时，需要避免过度营销

新冠肺炎疫情让在线教育发展迎来了重大机遇，也带来了超速发展的不适应之症。这主要体现在部分在线教育企业过度营销、炒作焦虑，过于倚重智能技术，在整体上忽视了在线教育的内核和根本属性——人对人的培养和熏陶。过度营销虽然让企业赢得了市场占有率，却丢掉了老百姓的口碑和信任;智能技术能够实现个性化推荐，但无法实现价值层面潜移默化的影响。近日，中央主流媒体对在线教育过度市场化、资本化提出了严厉的批评，在线教育企业应当认真反思、抓紧变革，回归和凸显育人属性，获得后疫情时代转型升级的新动能。

在线教育要从注重营销和技术驱动，转向注重教研和创新，让教师成为在线教育发展新动能。新冠肺炎疫情以来，很多在线教育企业为了抢占市场，都加大了对市场营销费用的投入，甚至出现贩卖焦虑等过度营销现象。从长期来看，这种急功近利的做法很不可取。教书育人，最讲究日积月累、文火慢炖的“慢功夫”。靠噱头、广告吸引用户，很难形成深厚积淀。在线教育企业与其将巨额资金投入到市场营销上，还不如将其花费到教师、教研和创新上面。这样的投入是长效的，回报也是翻倍的。

在线教育要从注重知识传递，转向注重立德树人，不仅要育分，而且要育人。智能技术驱动下的在线教育，长期以来缺乏对其育人职能的关注。无论是技术开发，还是教学体系，都呈现出强调知识点教学、注重提高成绩等应试倾向。教育有强烈的意识形态属性，承担着立德树人的重任。在德智体美劳“五育”并举之中，德育具有先导性、基础性的作用。后疫情时代，在线教育要在立德树人上，尤其是价值观教育上下功夫。

在线教育还要从以平台、技术为中心，转向以学生为中心，让学生而不是数据成为教育主体。在线教育以先进的智能技术为载体，将图像识别、知识图谱、个性化推荐、短视频、直播等技术应用到教育教学的各个环节，能够显著提高教育的个性化和针对性，具有减负增效的妙用。但是，在线教育在教师与学生之间，也多了一个数字化、智能化的交往媒介。教师往往通过智能化的数据分析掌握学情、开展教学，而不再需要具体了解每个学生背后更加复杂的智力发育、家庭生活、学校生活等情况，缺少了传统课堂中“眼对眼”“心对心”的真实交流。因此，加强学情了解和互动式增值服务对在线教育来说很有必要。

后疫情时代，我们期待在线教育在进一步发挥减负增效价值的同时，能够适当地清除媒介交往所带来的“远距离感”。除了数据、技术或分数，还有爱、力量和价值观的传递，这些或将成为后疫情时代在线教育改革发展的新动能。