企业微信

企业微信设置了生日祝福，员工没有收到

（1）成员需在人事助手应用可见范围内，才会收到生日祝福。管理员可在【管理后台->应用管理->人事助手->可见范围】确认。

（2）设置生日提醒后会在上午9点-12点推送；若是设置好员工出生日期后还在员工生日当天的9点-12点（例如成员3.21号生日，在3.21号上午10点才给成员设置好出生日期），若该企业在10点前系统已经触发了生日卡片推送任务了，则10点后给当天生日员工设置的卡片不会再进行推送（需等下一年生日日期），故建议至少提前一天设置员工生日日期。如果设置好员工生日后超过了生日当天的9点-12点则需要到明年生日当天的上午9点-12点才会推送。

企业微信智能表格自动化流程次数上限

（1）运行自动化流程将消耗文档所有者的运行次数；

（2）为成员分配文档高级功能后，成员每月可运行10000次自动化流程；其他未分配文档高级功能成员每月可运行100次自动化流程；（计算文档/智能表格创建人的，若智能表格被操作过转交所有权，转交成功后会计算接替者的使用量）

（3）每月的运行次数将在次月 1 日重置。

（4）单个智能表格可设置的自动化流程数量，上限为20个。

企业微信加入上下游需满足哪些条件？

1、企业无需认证、验证

2、企业超管、成员均可加入上下游

3、客户端需升级到 3.1.20 以上版本

4、行业为「教育-学前教育、初中等教育、教育行政单位」的企业成员，以及团队形态的成员暂不支持加入上下游

企业微信上下游邀请链接、二维码、服务通知的有效期有多长？

默认 7 天，若打开上下游设置里的「仅导入的企业可加入」，有效期自动延长为 90 天

企业微信的微信客服是什么？

「微信客服」由腾讯微信团队为企业打造，用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以在微信里免加好友发起咨询。

企业微信如何查看微信客服会话记录？

1、企业可查看接待人员、机器人与客户的会话记录，了解服务情况，提升服务质量。

2、仅支持查看30天内的会话记录。

3、支持筛选客服账号、接待人员、时间、接待过程、满意度、会话ID查看聊天记录，暂不支持搜索聊天记录。

4、支持导出会话记录列表。

5、操作路径：【管理后台->应用管理->微信客服->会话记录】

企业微信如何查看/查阅历史聊天记录？

1、电脑端会话查找历史聊天记录

（1）入口：选择某个聊天会话，点击会话菜单的聊天记录图标，可搜索查看当前会话的历史聊天记录。

（2）消息界面搜索框输入关键词进行搜索。在电脑端搜索群聊时，支持查看群成员列表。

如何查看/查阅历史聊天记录

2、电脑端消息管理器查找历史聊天记录

入口：左上角头像->消息管理器

什么是「上下游」？

「上下游」是企业微信全新推出的“跨企业协同”解决方案，以满足企业、政企之间在管理、沟通、协作、业务链方面的各种需求，致力于更好地连接企业及其供应商、经销商、平台商户等业务伙伴。

移出部门成员没有自动退出部门群？

a）若非通过部门变更自动加入部门群的成员，移出部门不会自动退出群聊。

b）当部门里只有一个人的时候，作为部门群的成员被移出部门，不会退出部门群。

c）若部门群是关闭状态，在通讯录中移除成员，成员不会自动退出群聊。

企业微信开发者中心是干什么的？

这是企业微信给“支持企业微信的企业”开设的用户开发平台，在这里，我们可以基于企业微信开发应用，使用企业微信中的开放接口和工具资源，从而造福于企业。

是否可以在企业微信中进行视频会议？

是的，企业微信提供了视频会议功能，支持多人同时在线，可以方便地进行远程协作。

企业微信是否可以集成其他应用？

是的，企业微信支持集成第三方应用，比如CRM、OA等，通过集成可以实现更多功能。