上传草稿到云空间失败,提示“网络异常”或“上传中断”
若出现此类提示,可能由于网络连接不稳定、草稿文件体积过大或云空间容量不足。当前每个用户拥有1GB的免费云空间内存,请按需使用。建议:
1、检查网络状态,切换至稳定的 Wi-Fi或 5G/4G 网络。
2、将大体积草稿拆分为多个小文件分批次上传。
3、进入云空间管理页面清理不必要的备份文件以释放存储空间。
4、重启软件后重新上传,若仍失败请通过【我的-设置-意见反馈】提交日志。
上传时提示“是否覆盖云空间文件”,如何选择
该提示表明云空间已存在该草稿文件。请根据需求操作:
1、需保留原有版本:点击【取消】,对本地草稿重命名后重新上传。
2、需更新为当前版本:直接选择【覆盖】以替换云空间内容。
上传成功后,在云空间找不到草稿
可能因上传未完成时退出软件、页面未刷新或误操作取消导致,请按以下步骤排查:
1、进入云空间页面,通过下拉操作手动刷新列表。
2、检查本地草稿是否已删除,再次尝试上传。
3、确认上传过程中未误触取消操作。
从云空间下载草稿失败,提示“下载错误”
下载失败可能由于网络波动或草稿包含暂不支持同步的功能(如数字人、贝塞尔曲线关键帧等)
解决方法:
1、待网络稳定后重新下载。
2、检查草稿是否包含以下限制功能:
一键大片、数字人、虚拟形象、贝塞尔曲线关键帧,安卓设备通过 “鬼畜工具” 转换的剪辑草稿。
3、若包含此类功能,需在本地重新编辑并避免使用后再尝试同步。
下载后的草稿在哪里
下载的草稿会存储在【创作页-本地草箱】,文件名前标注“来自云端” 标识。