360杀毒会永久免费吗?
答：360杀毒是永久免费的。360杀毒的免费模式将永久进行下去。
360杀毒可以安装在哪些操作系统上?支持64位操作系统吗?
答：360杀毒目前只支持32位的Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2003/2008操作系统，支持64位Windows 7的版本也已发布，使用64位Windows 7的用户可以在我们的【杀毒首页】下载最新的64位版本。360杀毒目前暂不支持Windows 98/2000/ME等操作系统。在其他系统上安装360杀毒会出现不可预知的问题，我们建议您不要在其他系统安装。
我遇到了“扫描服务意外终止”的提示该怎么办?
答：您可以尝试重启系统后再进行扫描，或者使用【系统急救箱】检查系统。如果仍然出现这个提示，可以联系我们技术人员免费帮您解决。
360杀毒和其他杀软是否冲突?我已经安装了其他杀毒软件怎么办?
答：360杀毒可以和大部分杀毒软件软兼容共存，但是一台电脑同时安装多款杀毒软件，会使电脑变慢变卡，所以建议您安装360杀毒时，卸载其他杀毒软件。
我的电脑中了CAD病毒应该怎么处理?
答：如果您电脑中了宏病毒，也建议您在杀毒【设置】的【病毒扫描设置】里把【需要扫描的文件类型】改成【扫描所有文件】，更新到最新病毒库，然后进行全盘扫描。
快速扫描和全盘扫描有啥不同?
答：“快速扫描”，顾名思义，速度是最快的。通常只需短短1-2分钟时间就能完成“全盘扫描”则是彻底的检查系统，“全盘扫描”是对系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。花费的时间由硬盘的大小以及文件的多少决定，硬盘越大扫描的时间越多。因此，经常性的扫描可选择“快速扫描”，“全盘扫描”只需偶尔进行即可。
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