云雀客服平台

云雀客服平台

  • 版本:v3.4.0
  • 大小:161MB
  • 更新:2026-01-23
  • 下载:6015次
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费
  • 评分:5
  • 系统:winall/win7/win10/win11
杀毒检测:无插件360通过金山通过

软件简介

  云雀客服平台雀客服是基于大数据打造的云客服平台,支持微信、微博、网站在线客服,通过大数据统计报表帮助客户提高开口率、客户资源转化率,结合自带的CRM客户管理系统为企业提高用户服务质量,降低运营成本。

  功能介绍:

  在线客服系统

  DIY聊天窗口

  客服工作台

  实时访客报告

  微信公众号

  公众号自动追粉

  激活沉默粉丝

  针对于新关注的公众号粉丝,

  可以在48小时内设置八条追粉消息,

  由系统自动智能发送,引导用户开口。

  图片表情包

  增加聊天趣味性

  追粉话术中添加创意类图片或者图文贴,

  打破固有对话模式,塑造个性化客服形象。

  菜单行为提醒

  监控访客动向

  访客点击公众号菜单栏时弹出提醒,

  有效了解客户动向,方便随时沟通。

  粉丝分类

  区别跟进对话

  粉丝分为开口/互动/沉默三种类型,

  直观了解所有粉丝互动情况。

  未回复提醒

  防止遗漏消息

  开口粉丝未回复即提醒,

  避免客服因为过于繁忙漏回粉丝消息。

  微博蓝V

  微博私信追粉

  营造有效的沟通环境

  针对新关注的微博粉丝,

  可以在48小时内设置八条追粉信息,

  由系统自动智能发送,引导用户开口。

  粉丝行为提醒

  提前预知粉丝需求

  粉丝订阅、关注、取消关注微博皆可提醒,

  客服实时掌握粉丝状态,以便后续跟进。

  粉丝信息一览

  拉近双方沟通距离

  自动显示粉丝微博资料所属地区,

  一键进入粉丝主页,方便客服分析粉丝个人喜好。

  统计管理

  来源渠道分析

  掌握推广成效

  统计包含搜索引擎,

  广点通、微博、微信等各个渠道的数据

  转化率分析

  多维度可视化报表

  系统自动计算出各个渠道的开口率、转化率等

  搜索词

  为后续决策提供帮助

  记录访客进入网站时搜索的关键词,统计各项数据。

云雀客服平台软件特色

      全渠道客服工作台

      留住意向客户

      同时接入多个渠道,快速响应客户咨询,一个云雀就搞定

      电脑 + 手机

      随时随地聊客资

      不用紧盯电脑,拒绝加班

      客服消息即时提醒,声音弹窗一触即发

      界面定制

      契合品牌风格

      自定义LOGO昵称,DIY对话框背景,色彩样式随心换

      定时语句

      系统自动发送话术

      客服开口后自动转接人工,免去客服主动沟通,频繁操作的困扰

      微信微博接入

      提高粉丝粘性

      48小时追粉功能,增加互动性,引导粉丝开口,打破沟通壁垒

云雀客服平台安装步骤

 1、在天极下载站下载最新安装包,按提示安装

云雀客服平台

 2、安装进行中,完成即可使用

云雀客服平台

云雀客服平台官方电脑端常见问题

  有没有默认话术?

  有一套根据大数据统计的最有效的预置话术,无需设置直接使用。

  聊天界面可以自由设置吗?

  云雀随心定制的对话界面,更加贴合您的品牌,有趣的对话表情,和客户零距离。

  怎么查看日常网站数据、访客量?

  登录管理员账号——数据报表,从推广角度和客服管理角度推出的统计报表,真正提高企业效率。

  云雀内置CRM如何使用?

  当客服收集到客资时,可以在界面右侧填入客户的姓名、手机号、微信、QQ等客资;

  还可以标记客户的备注,例如“已约王先生”、“7月婚期”等,在后期统计时,即会展现这些客资。

  云雀统计哪些数据?

  在用户进入网站时,云雀就会统计用户的来源,随后会统计用户在每个页面上的行为,并实时反馈给客服,以便客服做出相应的产品推荐,预知用户的心理。

  每天,云雀客服的后台会从用户来源(搜索引擎、关键词)、用户质量(开口率、客资转化率)等多个维度生成统计报表,为网络营销提供数据支持。

  同时,云雀会生成客服工作报表,从客服的转化率、工作时间、回复速度等多个维度提供客服工作情况的报表。

  数据在云雀这里安全吗?

  非常安全,我们对整个系统部署了银行级的 SSL 加密访问功能,保证了数据在网络上传输的安全。

  在服务器端有周密的实时备份方案,保证数据不会丢失。服务器由 AWS 顶级安全专家把护,拥有强壮的 DDos 防护和入侵防护能力。

提示:软件图集是通过云雀客服平台官网或软件客户端截图获取,主要用于分享软件价值,如有侵权请联系我们!

通过电脑软件商店下载地址通道,安全,快速,便捷
通过迅雷下载地址通道
腾讯元宝:全能AI助手 支持深度思考
最新软件
  • 金舟AI看图编辑王
    金舟AI看图编辑王 AI修图 | 2026-04-03 看图软件,图片编辑软件,看图编辑王,AI抠图,图片去水印,AI修图,图片批量处理,图片打印,金舟AI看图编辑王是一款速度超快的高清看图及图片编辑美化软件。支持海量图片格式,同时具备图片裁剪、拼图、修复、增强、去水印、特效、抠图等丰富而强大的图片处理能力,结合AI图像算法,轻松搞定各种图片需求。图片打印运用图像处理技术,屏幕所见即打印所得,还原真实色彩。图片批量管理,轻松整理庞大图片库,带来全新图片管理体验。
    查看下载
  • 东兴证券融资融券专用版
    东兴证券融资融券专用版 炒股理财 | 2026-04-03 东兴证券融资融券专用版(通达信),是一款集交易、行情、资讯和侧边栏数据分析功能于一身,其中交易支持沪深主板AB股票交易、创业板、科创板、北交所、沪深京新股申购、转股回售、投票、银证转账等交易功能、网上营业厅(风险测评、电子签约、重要信息填写),商业密码加密,更加安全,使用一个客户端即可方便快捷的进行多种类型的交易及查询。推荐交易业务需求范围广、习惯使用通达信软件的客户下载使用。
    查看下载
  • 东兴证券专业版
    东兴证券专业版 炒股理财 | 2026-04-03 东兴证券专业版是一款集交易、行情、资讯为一体的专业炒股软件,其中交易支持沪深主板AB股票交易、创业板、科创板、沪深新股申购、融资融券、港股通、转股回售、投票、银证转账、支持商业密码加密,更加安全。
    查看下载
  • 腾讯元宝
    腾讯元宝 AI智能对话 | 2026-04-03 天极下载站提供腾讯元宝PC版官方最新版免费下载。腾讯元宝,是腾讯上线的基于自研混元大模型的C端AI助手。面向工作效率场景,腾讯元宝提供了AI搜索、AI总结、AI写作等核心能力,能够一次性解析多个微信公众号链接、网址以及PDF、word、txt等多种格式的文档,50个文件一次性解析。写报告、写方案、一键高效生成;搜咨询、搜知识、搜热点,一搜即达。更有多种绘画风格,比例参数随心替换;代码编写、数据分析等,也可轻松搞定。喜欢腾讯元宝的家人们快来天极下载站体验,此软件已通过安全检测,无捆绑!
    查看下载
  • 东兴证券超强版
    东兴证券超强版 炒股理财 | 2026-04-03 东兴证券超强版(通达信)是一款集交易、行情、资讯和侧边栏数据分析功能于一身,其中交易支持沪深主板AB股票交易、创业板、科创板、北交所、新三板、沪深京新股申购、港股通、上海债券固收业务、深圳债券固收业务、北交所债券业务、REITS基金、ETF基金、LOF基金、预售要约、转股回售、投票、银证转账、场外开放式基金认购、申购赎回业务、OTC(证券协会产品)等交易功能、网上营业厅(风险测评、电子签约、重要信息填写),商业密码加密,更加安全,使用一个客户端即可方便快捷的进行多种类型的交易及查询。推荐交易业务需求范围广、习惯使用通达信软件的客户下载使用。
    查看下载
  • 兴业证券优理宝智慧版
    兴业证券优理宝智慧版 炒股理财 | 2026-04-03 兴业证券优理宝智慧版适用于所有用户。兴业证券优理宝智慧版是兴业证券最新推出,采用最新AI技术倾心为投资者打造的PC金融终端,它集行情、交易、理财、资讯等功能于一体,支持可视化看盘及智能选股等特色服务,力求以科技赋能投资,助力投资者全方位的分析股票,轻松决策。新增支持科创板成长层。
    查看下载
  • 云雀客服平台截图1
  • 云雀客服平台截图2
  • 云雀客服平台截图3

云雀客服平台 云雀客服平台  v3.4.0官方正式版
关闭

您可能还需要

大家都在玩