iBangKF在线客服系统

iBangKF在线客服系统

  • 版本:v3.1.0.699
  • 大小:1.25MB
  • 更新:2025-12-29
  • 下载:5095次
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费
  • 评分:3
  • 系统:winall/win7/win10/win11
杀毒检测:无插件360通过金山通过

软件简介

  iBangKF在线客服系统  iBangKF在线客服系统是一款基于网站、手机应用、微信等全渠道轻量级在线云客服系统。其界面友好,操作简单,功能满足绝大多数中小用户需求。为众多用户提供在线客服服务,覆盖了生产制造、教育医疗、消费零售、外贸企业、生活服务等各行各业。

iBangKF在线客服系统

  iBangKF功能介绍:

  增加在线销售

  在线客服代码 下载安装客服端后即可生成免费在线客服代码,将代码嵌入网站后即可立即看到在线客户,即时在线洽谈,在线沟通。

  访客进入网站提醒 访客进入网站,iBangKF免费在线客服系统会自动提醒,方便客服人员及时发现网站访客。

  访客信息查看 通过全面了解访客信息,轻松实现知己知彼,助力客服完成订单。访客信息包括:IP、地区、来源、关键字、浏览页面及URL、访客当前浏览页面同步查看。

  邀请访客对话 自动邀请和手动邀请功能可以增加访客的对话几率,让客服做好导购工作。

  访客浏览轨迹 通过访客轨迹客服人员可以了解客户关心哪方面问题,以便为客户提供更具针对性的服务,提高客户的满意度。

  提升客户体验

  邀请客户对话 自动邀请和手动邀请功能可协助客服做好客户的导购工作。

  点击即沟通图片 客户在浏览商品页面时有任何问题都可随时咨询。

  实时沟通功能 提供实时在线的对话沟通功能,促成销售订单,减少客户购物时间,打造良好的在线购物环境。

  实时同步浏览 让客服更加直观的了解客户当前关注的商品页面,提供更准确的优质服务。

  提高客服效率工具

  预置快捷回复 管理者把客户经常提出的问题添加到快捷回复工具中,当客户询问时只需鼠标轻点即可让客户得到满意的答复。

  快捷回复分类 当常用回复语特别多时,将回复语归纳到各个类别后,可使客服快速查找相关答复。

  淘宝旺旺助手 快捷回复窗口脱离客服端后,可以作为独立的快捷回复工具,支持将回复语快速发送到向阿里旺旺窗口,当淘宝店铺咨询量大时,可减轻客服工作量。

  QQ在线客服助手 独立的快捷回复工具,同时支持将回复语快速发送到向QQ窗口。

  MSN在线客服助手 独立的快捷回复工具,同时支持将回复语快速发送到向MSN窗口。

  客户输入信息预知 客服可以实时查看访客正在对话框输入的信息,预知客户所说所想。

iBangKF在线客服系统软件特色

  跨平台支持

  支持网页、微信、WAP、APP等不同平台接入,统一在线客服。

  数据安全

  强大系统支持,加密连接,动态重连机制,保障服务顺畅。

  访客提醒

  访客进入网站后,ibangkf的客服端将自动提醒客服人员。

  主动邀请

  客服可以主动邀请网站访客对话,主动出击先发制人。

  即时对话

  访客只需点击网站客服图标即可与客服人员进行对话。

  消息预知

  客服可以预先知晓访客正在输入的内容,提前做好回复准备。

  快捷回复

  快捷回复支持多级分类,方便您对常用语的管理,并且还支持向QQ、旺旺等窗口发送常用语消息,极大方便了客服工作。

  访客信息

  客服人员可以查看到访客的IP、地区、来源及网址,浏览页面以及备注信息等,帮助客服判断访客是否为重要客户或者潜在客户。

  浏览轨迹

  客服人员可以一目了然查看访客浏览页面的时间、地址和页面标题。

  界面自定义

  用户可以自定义访客端的界面,包括顶部的logo及链接、右侧的公司简介。

  熟客识别

  对于已经备注过访客名片的熟客,系统将自动识别,并分配给最近对话的客服。

  数据分析

  提供访客信息、客服信息、对话留言等数据分析,为您的网站营销提供数据基础。

iBangKF在线客服系统安装步骤

  1、在本站下载最新安装包,按提示安装

iBangKF在线客服系统

  2、安装进行中,完成即可使用

iBangKF在线客服系统

iBangKF在线客服系统官方电脑端使用方法

  客服账号添加、修改、删除设置介绍

  ibangkf客服账号添加设置

  ibangkf支持多客服同时登陆,管理员只需要在客服端添加客服工号即可。

  1.在客服端右上角点击“管理”按钮进入到“工号管理”

  2.选择“添加工号”

  3.工号可以由字母、数字和横线组成,工号添加后不能进行修改

  4.姓名可以由字母、中文、数字和横线组成

  5.密码可以由字母、数字和符号组成,密码长度支持6-16个字符

  6.工号身份分为客服和管理员两种角色,管理员身份具有所有权限,客服身份只能进行对话和记录查询,不能进行管理操作

  7.设置完毕点击保存即可

  ibangkf客服账号修改设置

  1.在“工号管理” 的“工号列表”中选中需要修改的工号点击“编辑”

  2.可以修改客服姓名、密码和身份

  ibangkf客服账号删除设置

  1.在“工号管理” 的“工号列表”中选中需要修改的工号点击“删除”即可

iBangKF在线客服系统官方电脑端常见问题

  ibangkf在线客服系统如何查看数据分析?

  iBangKF在线客服系统为用户提供了较为完备的数据分析统计,管理员可以在“统计”中查看访客的咨询量统计和访问量统计。

  一、咨询量统计提供了按照日期、客服工号、咨询页面、地区分布的统计。

  咨询量日期统计包括了:按照今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间进行咨询量查询。

  a.日统计咨询量按照小时段分布,提供了总咨询量、在线咨询量、离线咨询量及各时间段咨询量比例的统计曲线表以及小时段分布统计表。

  b.周和月统计咨询量按照每日分布、提供了总咨询量、在线咨询量、离线咨询量及每日咨询量比例的统计曲线表以及每日分布统计表。

  按照客服工号进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间咨询量查询。

  按照咨询页面进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间咨询量查询。

  按照地区分布进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间咨询量查询。

  二、访问量统计提供了按照日期、来源、搜索引擎、关键词及地区统计分布的统计。

  访问量日期统计包括了:按照今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间进行访问量查询。

  a.日访问量量按照小时段分布,提供了访问量、总咨询量、咨询率及各时间段量比例的统计曲线表以及小时段分布统计表。

  b.周和月访问量按照每日分布、提供了访问量、总咨询量、咨询率及各时间段量比例的统计曲线表以及每日分布统计表。

  按照来源进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间访问量查询。

  按照搜索引擎进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间访问量查询。

  按照关键词进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间访问量查询。

  按照地区分布进行今日、昨日、最近7天、本月,以及自定义时间访问量查询。

提示:软件图集是通过iBangKF在线客服系统官网或软件客户端截图获取,主要用于分享软件价值,如有侵权请联系我们!

通过电脑软件商店下载地址通道,安全,快速,便捷
腾讯元宝:全能AI助手 支持深度思考
最新软件
  • 123云盘
    123云盘 云存储 | 2026-01-13 天极下载站提供123云盘官方最新版免费下载。123云盘是一款空间大、不限速、无广告、专注大文件传输分发的云存储服务产品。喜欢123云盘的家人们快来天极下载站体验,此软件已通过安全检测,无捆绑!
    查看下载
  • Sync Breeze
    Sync Breeze 文件管理 | 2026-01-13 天极下载站提供SyncBreeze官方最新版免费下载。SyncBreeze是一款易于使用的、灵活、快速的文件同步的工具,可允许您同步管理您网络计算机的磁盘文件,主要用来对文件进行分类保存和管理。界面简单朴素易用,允许您多个同步管理。你可以预览在任何文件被复制或删除。喜欢SyncBreeze的家人们快来天极下载站体验,此软件已通过安全检测,无捆绑!
    查看下载
  • 小马浏览器
    小马浏览器 浏览器 | 2026-01-13 小马浏览器官方版是一款十分实用、用户体验极好的安全浏览器。拥有强大的功能,能够满足用户对网页浏览的需求,采用人性化的设置,让用户体验更加完美。
    查看下载
  • AMR Player
    AMR Player 影音转换 | 2026-01-13 天极下载站提供AMR Player官方最新版免费下载。AMR Player是一款AMR格式解码及转换工具,AMR Player不仅可以播放使用手机所录制的*.amr音乐文件,最重要的是它能够将AMR 转换成MP3、WAV档,或者是将MP3、WAV档转成AMR文件。喜欢AMR Player的家人们快来天极下载站体验,此软件已通过安全检测,无捆绑!
    查看下载
  • 化学元素周期表
    化学元素周期表 理科工具 | 2026-01-13 天极下载站提供化学元素周期表官方最新版免费下载。化学元素周期表是一款界面精美的化学元素周期表软件,这款元素周期表比课本之中的更加全面更加明了,软件之中非常详细的将碱金属、非金属、过渡元素、碱土元素、卤族元素、镧系金属、主族元素、惰性气体、锕系金属进行标志,使用户更加容易进行区分。喜欢化学元素周期表的家人们快来天极下载站体验,此软件已通过安全检测,无捆绑!
    查看下载
  • 傲桔电脑定时关机
    傲桔电脑定时关机 开关定时 | 2026-01-13 天极下载站提供傲桔电脑定时关机官方最新版免费下载。傲桔电脑定时关机软件支持定时关机、重启、注销、锁屏、睡眠等,是家长和管理人员的好帮手,满足对电脑定时开关机有需求的用户,多种定时模式供你选择,让您再也不用担心电脑关机问题。喜欢傲桔电脑定时关机的家人们快来天极下载站体验,此软件已通过安全检测,无捆绑!
    查看下载
  • iBangKF在线客服系统截图1
  • iBangKF在线客服系统截图2
  • iBangKF在线客服系统截图3
  • iBangKF在线客服系统截图4
  • iBangKF在线客服系统截图5

iBangKF在线客服系统 iBangKF在线客服系统  v3.1.0.699官方正式版
关闭

您可能还需要

大家都在玩