Slack

　　1、如何在 Slack 中安装应用？

　　要安装一个应用，请首先在 Slack 应用目录中找到它。在应用页面上，单击“添加到 Slack”按钮。然后按照提示安装应用或连接你的帐户。如果你的工作区中已经安装了应用，则单击“添加到 Slack”之后，你将看到连接帐户选项。你还可以从工作区中查找并安装应用。单击左边侧栏中的“应用”，然后从那里浏览目录。

　　2、如何在 Slack 中创建工作流程？

　　使用工作流程构建器，创建你的自定义工作流程，轻松实现日常操作和通信的自动化。

　　要访问工作流程构建器，请前往 Slack 中的主菜单(单击左上方的工作区名称)，然后导航到“工具 > 工作流程构建器”。从那里，你可以创建自定义工作流程或从可用的预构建模板中进行选择。

　　请注意：工作流程构建器仅适用于 Slack 的付费套餐。

　　3、什么是 Slack 频道？

　　频道是在 Slack 中开展工作的地方。频道是团队共享消息、工具和文件的单一场所。人员通常为公司公告、客户支援分类、寻求信息技术或人力资源帮助及共享社会利益等创建频道。

　　频道可以是公共频道(向组织的所有人员开放)，也可以是私人频道(仅向获得邀请的人员开放)。此外，购买 Slack 付费套餐的组织可使用 Slack Connect 与外部合作伙伴(如代理商、客户和供应商等)共享频道。

　　4、企业如何使用 Slack？

　　Slack 协助组织将人员和工具汇集于一处，确保他们无论身在何处都能齐心协力高效地工作。每天有超过 75 万个企业使用 Slack 进行团队消息传递、文件共享和视频/语音通话。你可以集成上千种的工具，例如Google 云端硬盘、Zoom 和 Salesforce，或为你的组织专门创建自定义机器人或应用。

　　5、Slack Connect 是什么？

　　Slack Connect 是一种更安全、更高效的方式，可以让组织间实现顺畅交流。通过它，你能够将与外部合作伙伴、客户、供应商和其他人员的所有对话都转移到 Slack 中，从而取代电子邮件，并促进彼此的协作。Slack 的企业级安全功能和合规标准(如企业密钥管理)都同样适用于 Slack Connect。

　　6、如何与外部公司建立联系？

　　你可以邀请公司以外的人员共享 Slack 中的一个频道。或者，暂时跳过频道，并发送邀请开始私信交流——就像你在其他私信中所做的一样!

　　只需单击几下，即可开始与供应商、客户等密切合作。

　　7、有哪些关于频道的最佳实践？

　　如果你的组织遵循以下几条关于频道的基本准则，频道将发挥其最大的效用，还能帮助你更好地展开工作：

　　• 考虑将群聊转变成频道，以便更轻松地查找和引用对话

　　• 组织频道之间存在一致的命名惯例，每个人都可以快速确定哪个频道中有他们需要的东西

　　• 确保每个频道在创建时都有明确的用途，且频道描述中包含该用途

　　• 更新每个频道主题，以包括关于每个人目前所做之事的清晰摘要

　　• 设置新的频道：向频道的画板添加相关信息，上传任何重要的项目文件和发布欢迎消息以开始工作

　　• 向频道的书签栏添加便捷的参考链接，以便访问，还可以钉选关键消息

　　• 将合适的人员添加到你的频道(包括参与项目或主题的每个人)，以便他们在一个地方进行协作

　　8、是否有办法将现有频道转换为共享频道？

　　当然可以!使用 Slack Connect，你可以邀请公司以外的人员共享你工作区中的任何现有频道，或者当你想要开启新的频道时，你也可以新建频道。

　　9、群聊和 Slack 频道有何区别？

　　群聊在你和收件人之间是私密的。可以想象成两个人在一个小房间里的私人对话。

　　使用频道，你可以将相关人员集合到一个地方，并围绕一个共同的目标组织在一起。频道可以设置为公共频道或私人频道，任何添加到频道的成员都可以轻松地读取他们所需的过去的消息，以跟上进度。