腾讯视频优化超前点播声明:支持用户选集解锁

时间:2021-09-02 11:16:37 作者: MM

9月1日,腾讯视频发布关于优化超前点播服务的声明。腾讯视频方面表示,在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。

对于此前需要逐集解锁的规则,腾讯视频表示原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。

在本次升级后,平台将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。

此前,上海消保协点名在腾讯视频网络独家播出的《扫黑风暴》超前点播搞捆绑销售,因为必须按顺序解锁剧集,用户不能自主选择想提前观看的集数。对此,上海消保委发声称,腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。

据了解,腾讯视频发布声明后,上海市消保委在其官方微信号上表示,对腾讯视频的承诺改进表示支持。同时,他们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进,并@了另外两家视频平台优酷以及爱奇艺

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