讯飞听见

　　如何开启电脑麦克风权限

　　答：首先确认电脑有可用麦克风设备，通常笔记本电脑自带麦克风设备，可以直接使用讯飞听见会记，台式机需要单独增加麦克风硬件。

　　Windows系统：打开系统录音机，录制一段音频，回听如果正常，则可以使用讯飞听见实时录音。

　　购买讯飞听见权益后，如何开具发票

　　答：1、进入讯飞听见官网，点击讯飞听见进入主页。

　　2、依次点击右上角头像——个人中心。

　　3、在左侧列表中找到“开发票”，可以找到自己的全部订单，选择需要开发票的订单，根据指示开具发票。

　　电脑客户端收音问题/录音异常如何处理

　　答：一、麦克风设置确认

　　1、查看PC客户端录音使用的麦克风是否为正在静音或者输入音量太小。

　　打开麦克风设置，查看麦克风的输入是否为静音，以及输入的音量是否太小。

　　2、查看麦克风名称是否有非法字符，比如emoji表情等。

　　3、查看麦克风的输入格式，如果麦克风录音容易有电流音或者爆音，可以尝试更换麦克风的输入格式。

　　4、直接测试麦克风，查看是否有输入音量。

　　二、验证麦克风

　　1、使用Windows自带的录音机，选择PC客户端正在使用的麦克风录音，查看是否能够正常录音。

　　2、校验麦克风权限;确保客户端具有麦克风权限(设置 > 隐私 > 麦克风)。

　　注意：保证两个红框的按钮都是打开状态。

　　音频语言支持哪些

　　答：支持中英粤混合、方言免切换、中文(普通话)、英语、中英混合、日语、法语、意大利语、西班牙语、俄语、韩语、越南语、德语、阿拉伯语、英语pro、中文pro、中英混合pro、 四川话、天津话、重庆话、云南话、贵州话、甘肃话、太原话、河南话、河北话、山东话、东北话、粤语、藏语、维吾尔语。

　　上传文件有什么要求吗

　　答：上传文件格式支持：mp3、wav、pcm、m4a、m4v、amr、wma、aac、mp4、mpg、3gp，单个文件最长5小时、最大2GB，单次支持上传100个 。