招商银行个人银行

　　如何登录个人银行PC版？

　　1.安装个人银行PC版客户端成功后，可选择密码登录，使用一网通、一卡通、信用卡、或存折账号，及验证密码即可登录;或者选择扫码登录，使用招商银行App登录一网通，再对着客户端生成的二维码“扫一扫”，同意授权即可登录。

　　2.如您转账金额较大，或需要用个人银行PC版全量的功能，请本人持有效身份证件和一卡通到招商银行全国任一网点申请优KEY，即可使用证书登录。

　　个人银行PC版证书登录密码忘记了怎么办？

　　个人银行PC版证书登录密码规则是6-8位数字或字母的组合，您可以根据以上规则输入可能的密码试一下，但如果连续试错10次密码仍不正确，则证书(优KEY)将被锁定，需本人携带一卡通、开户证件、优KEY到招行任一网点VTM或柜台重新申请证书，才能重新设置证书登录密码。。

　　个人银行PC版证书(优KEY)丢失了怎么办？

　　为了您的网上银行安全，建议您先作废证书。如需补办，请本人携带一卡通、开户证件、优KEY到招行任一网点VTM或柜台重新申请证书，手续费20元/个，以实际收费为准。。作废证书操作路径，在个人银行PC版客户端登录界面点击右上角的“设置”，选择“证书登录”-“作废优KEY”，根据界面提示输入您的相关信息即可完成。。

　　个人银行PC版证书登录/一网通密码如何修改？

　　请个人银行PC版客户端完成证书登录/密码登录，然后点击右上角的“设置”-“安全设置”-“修改用户密码/登录密码”，根据提示可完成修改。。

　　能不能申请两个移动证书，一个在办公室使用，一个在家里使用？

　　不能。同一客户户只能办理一个证书(优KEY)，如果您需要在不同电脑上使用，请随身携带优KEY，或者使用扫码登录和密码登录办理业务。。

　　从网点可视柜台(VTM)申请了数字证书后接入电脑，客户端没有任何提示？

　　请检查您的个人银行PC版客户端的版本，左上角显示的版本是否大于7.7.3版。如小于该版本号的不支持证书激活，请升级更新为最新版本客户端。。

　　“作废证书”后再次申请证书，如何办理？需要收费吗？

　　请本人携带一卡通、开户证件、优KEY到招行任一网点VTM或柜台重新申请证书。已持有优KEY办理证书申请不会再收费。。

　　个人银行PC版证书(优KEY)损坏了怎么办？

　　请本人携带一卡通、开户证件、优KEY到招行任一网点VTM或柜台重新申请证书。申请前我行工作人员将对您的优KEY进行检测确，如确定为已损坏无法使用，将为您更换新优KEY，手续费20元/个，以实际收费为准。。

　　个人银行PC版证书已经过期失效了怎么办？

　　如个人银行PC版证书过期失效，请本人携带一卡通、开户证件、优KEY到招行任一网点VTM或柜台重新申请证书。已持有优KEY办理证书申请不再收费。如您有手机银行(招商银行App)且开户证件为身份证，可尝试使用手机银行人脸识别，线上完成办理证书更新。。