申请专业版后是否会影响到大众版的登录或者大众版网上支付的使用?

      申请专业版后，默认不会影响您的大众版登录、大众版网上支付等功能，除非您登录专业版→专业版管理→一卡通网上银行/手机银行登录权限设置，主动关闭了大众版的相应功能。

      首次使用专业版，如何申请证书?能否代办?

      当客户第一次使用专业版，或移动证书遗失及损坏，就需要本人带一卡通、开户证件，到招行任意网点，填写“个人数字证书申请表”，交与银行工作人员，验证身份，申请证书。当客户回到自己的电脑上，进入招行主页下载安装“个人银行专业版”，专业版启动后插入“优KEY”，系统将自动进入首次登录的设置密码界面，按系统提示操作后即可正常使用。本业务不允许代办。

      专业版转账汇款时如果使用屏幕键盘输入密码，会报错#12*4，为什么不允许屏幕键盘输入密码?软键盘输入敏感信息会不安全吗?

      在网银发展的早期，国内安全形势不是特别严峻，软键盘机制在该时期还比较有效，我行在网银发展的早期也曾使用过软键盘机制。但近几年来黑客技术呈爆发式增长，软键盘机制已无法满足日益严峻的安全形势，需要引入新的安全机制。我行经过反复论证，决定不支持软键盘方案，主要基于以下考虑：

      (1)现阶段软键盘已不能有效保障用户输入安全，屏幕快照、鼠标位置可轻松截取用户输入，而且此防线一旦被突破，进一步的技术防御措施将非常有限。而键盘输入除了没有屏幕快照风险外，技术防御措施发挥的空间也较大，通过多层次、多手段的防御措施相结合，使窃取难度和成本大幅上升。

      (2)软键盘输入比较繁琐(尤其是每次变化位置)，用户体验较差。

      "银行卡关联"是什么意思?

      "银行卡关联"指用户申请证书后，把自己的银行卡和这个证书相联系，这样就可以通过一个证书操作所有银行卡。由于"银行卡关联"非常重要，因此要求用户到银行柜台办理。

      专业版登录密码如何修改?

      专业版登录密码修改路径：登录专业版→点击最上方的“设置”→登录密码设置。

      专业版网上支付的限额是多少?如何调整限额?

      专业版网上支付的限额，需要您在开通功能时自己设置，最高可以设置为无限额。查看及修改限额路径：登录专业版→一卡通→网上支付→专业版支付→限额设置。