唐桥云会议

　　别人都听不见我的声音怎么办？

　　首先通过以下步骤进行检查：点击左下角开始，搜索“录音机”，录制一段语音，并播放查看是否正常。

　　1)语音输入设备是否破损。

　　2)查看一下音量，确保麦克风的音量足够大。

　　3)如果麦克风需要使用电池，请确保所装电池有足够电量。 查看一下麦克风接口，确保麦克风已经打开并插入到正确的插孔中。

　　4)确保计算机使用了支持的声卡，并确保声卡能够正常运行。 如果录制并播放成功了，说明您电脑的麦克风硬件是正常的。

　　下一步进行以下的检测：

　　1)确保会议系统麦克风是开启状态，并且未被禁止发言。

　　2)查看一下音量，确保麦克风的音量足够大。

　　3)确保进行了正确的麦克风设置，在会议系统右上角点击设置按钮选择麦克风，进行声音测试。

　　我看到别人视频比较模糊怎么办？

　　1)如果在会议中看到别人的视频比较模糊，首先看下本地右下角的下行是否变成黄色。如果是，说明下行有丢包，网络下行不够，需要找网络管理员看下网络情况或换个网络环境。

　　2)如果网络是好的，看其他小窗视频模糊，可以双击视频放大会慢慢变清晰，当前小窗的分辨率是180p，如果放大的视频还是模糊的，需要对方查看下自己的网络或者视频设备，如用本地相机或AMCAP查看是否是清晰的。

　　3)如果放大自己的视频是模糊的，是正常现象。如果本地视频被主持人放大还是模糊的，可以用本地相机或AMCAP查看是否是清晰的。

　　音视频设备初始化失败怎么办？

　　1)查看电脑上是否同时打开占用摄像头或麦克风的设备，如果有先关闭该应用，再进入会议。如果不行，再外接一个麦克风加入会议。

　　2)在“麦克风隐私设置”中，检查麦克风是否被关闭，如果未被关闭，请检查录音机是否可用，若不可用，请在桌面右下角鼠标右击喇叭，选择“声音”或“录音设备”，查看录音设备是否被禁用，将禁用的麦克风启用。如果以上设置都是正常的，建议重新安装下声卡驱动。

　　3)点击电脑右下角喇叭，选择声音—录制—麦克风—属性—高级—选择16位，选择播放—进入“配置扬声器”—选择“立体声”—按照提示点击“下一步”直到“完成”为止。