Q：电脑关机后CimFAX还能收发传真吗?
A：可以，CimFAX是一台完全独立的服务器，不依赖任何其它电脑，直接使用10/100M以太网口接入局域网;电脑关机后CimFAX仍然可以全功能运作，如：接收传真、自动队列、定时群发、传真转Email等，电脑只是作为一个查看器的角色。此外，CimFAX小于5W的超低功耗，安全节能，可全年7×24小时不间断运行。
Q：CimFAX可以发送纸类票据吗?
A：可以，CimFAX提供非常方便的一键扫描功能，通过扫描仪，CimFAX可以将纸类票据扫描并转换为传真格式进行发送。支持一次扫描多页，支持一次扫描后同时传真给多个号码。
Q：如果使用CimFAX，需要签名盖章传真时，只能回到纸上进行吗?
A：你还有更好的选择，数字签章功能，彻底实现无纸化。数字签章完全等同于真实效果，个人签章库受128位高强度加密保护，密码验证通过方可加盖签章。
Q：用CimFAX代替了传真机，客户发传真过来时应如何操作?
A：当有人致电您的传真电话号码，CimFAX将会自动接听并播放语音提示“欢迎致电....，请拨传真分机号码，或直接按传真键开始传真”，假设来电人输入分机号码607，CimFAX将会把该份传真自动分发到607用户的电脑上;如果来电人未输入分机号码，那么CimFAX将会把该份传真放到公共传真箱，有权限的用户都可以看到。
Q：用CimFAX收发传真怎样收费?
A：CimFAX和使用普通传真机一样，通过电话线收发传真，以同等的资费标准向电信服务商交纳费用(发传真收费，收传真不收费)。同时，CimFAX具有更高的传真收发速度，没有普通传真机的不清晰、卡纸等失误，有效地减少了电信通话时间，比普通传真机更节省。
Q：我在外地出差时，可以使用公司里的CimFAX收发传真吗?
A：可以，将路由器的DMZ主机设置为CimFAX后，便可在任意地方通过internet连接公司里的CimFAX收发传真，非固定IP用户可通过动态域名访问。如果您在外地时只需要接收传真，可以启用传真转EMail功能，有新传真时会自动转发到您设置好的电子邮箱中。
Q：使用CimFAX需要安装什么软件吗?
A：CimFAX传真服务器将软件和硬件整合在一台主机里，即插即用，无需安装其它服务类软件。用户只需要在自己的电脑上安装CimFAX传真客户端，作为查看和编辑传真之用。
Q：CimFAX发送传真支持什么格式的文件?
A：CimFAX提供了虚拟打印机功能，能打印的电脑文档都能通过CimFAX发送传真。
Q：CimFAX接收的传真是什么格式?
A：CimFAX接收的传真是经过加密的传真格式，传真拥有者才能查看，另外用户也可以将传真另存为TIF、PNG、BMP、JPG等通用图片格式。
Q：如何制作数字签章?
A：请在一张白纸上签名/盖章，放进扫描仪，CimFAX的扫描签章功能可以为您自动完成全部制作，并将签章放入加密的签章库中。
Q：如何设置传真转EMail?
A：请以管理员账号登录后设置CimFAX的默认网关为当前局域网内的Internet网关(如路由器地址)，然后设置邮件服务器信息，新传真便可以自动通过邮件服务器以附件的方式发送到用户指定的邮箱。
Q：为什么使用"远程桌面"时，所有的传真都只能看到一大块的黑色?
A：CimFAX在传真安全性领域走在行业前列，这是CimFAX的防木马窥视功能，所有通用远程控制工具包括"远程桌面"都将无法看到传真内容，请在您直接操作的电脑上安装CimFAX客户端，登录CimFAX服务器后查看。
Q：我经常要群发传真，并且每次收件人列表都不一样，怎样操作更便捷?
A：请使用Excel按行处理你的收件人列表，然后使用通讯簿的"导入联系人"功能，将列表导入到一个新的联系人分组中，发送传真时将整个分组加入收件人就可以了，CimFAX将会为您逐份地进行发送;同时，您可以在"传真选项"中指定群发在空闲时段才开始进行。
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