万商联店铺会员管理系统

      问：登录界面没有收银员?

      答：说明没有前台权限的用户。到收银系统后台管理-用户管理-系统用户界面，增加具有前台收银权限的用户，重新打开收银台登录即可。如按上述操作仍不能解决问题，请联系在线客服远程处理。

      问：升级到新版时，进度条卡住了是什么原因?

      答：收银系统升级时进度条卡住有两种原因，在升级未完成时进入了收银台，导致了进度卡住，另一种是商品条码，会员信息或者销售记录有未知错误，导致无法正常转码，出现这种情况请联系在线客服远程处理。

      问：可以存入多少商品的信息?

      答：收银系统软件对商品信息数量的储存是没有限制的。一般而言10万条以下的商品信息不会导致查询速度变慢，当然这个也和电脑硬件配置有一定的关系。能够流畅运行WindowsXP的电脑都可以支持10万条以下的商品数量。

      问：收银系统为什么不能扫、识别条码?

      答：实际上这是一种认识误区，因为扫描枪和键盘一样，是输入设备，所以不存在收银系统不能识别条码的问题，出现这种情况时，在桌面空白处点击鼠标右键-新建文本文档，在TXT文档里再扫描下商品条码，如果同样无法扫描上条码，说明是扫描枪或者条码本身的问题了;如果在文档里可以扫描上，那么再回到收银系统里扫描商品条码，就一定也可以扫描上条码。

      问：前台收银的过程中按到最后一步没有反应?

      答：收银系统收银时出现结算打印收银台无反应，假死现象，一般是小票机无法正常打印小票导致的。

      打开任务管理器，结束收银台程序，再重新进入收银软件收银台-设置界面，勾选上“暂时不使用打印机”，再重新结算一单看，如果不再出现无反应的状态，说明是小票机或者驱动的问题;如果仍然出现无反应现象，可能是操作系统问题，请联系在线客服远程查看。