？？模拟真人 理解和解决顾客问题
？？智能问答、自动回复机器人，不只是一问一答，可联系上下文理解
？？实现自动业务引导
？？新一代语义识别技术，淘汰上一代的关键词机器人
？？具备自动容错纠错能力，应对千变万化的口语化表达
？？客服机器人支持文字、语音识别。支持中、英、法等几十种语言
？？持续自动学习 不断扩大回复问题的范围
？？智能客服系统低上手门槛和低维护成本，让客服机器人越用越聪明
？？独有的语义迁移学习技术，让机器人轻松实现举一反十
？？客服机器人可实时监控应答效果，不断优化应答内容
？？自动发现新知识点，让知识库不断扩展丰富
？？懂业务的机器人 实现对话中处理业务
？？智能问答机器人在对话中实现业务自动查询、业务自动办理
？？识别不同客户信息，自动回复机器人做出针对性应答
？？打通企业内部系统(如ERP、CRM等)，实时在线业务查询和办理
？？具有记忆功能和逻辑推理能力，实现自动回复和处理复杂业务
？？人机全程协作 让客服同时接待更多客户
？？智能机器人对话中，人机全程无缝协作，大幅提升客服绩效
？？智能客服机器人协助客服工作，降低客服培训成本
？？情绪识别，智能客服机器人帮助发现客户情绪变化，保障服务满意度
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