存证云企业版

　　客户端具有操作方便快捷、文件安全可靠、证据效力高等特点。

　　产品提供多种取存证方式，包含录像存证(屏幕录像、摄像头录像)、网页存证、邮件存证和文件存证等照等，可以满足用户各种存证场景。

　　通过客户端生成的证据文件，均可在线申请司法鉴定或公证处出证，用以证明文件的客观性、原始性，为用户有效防范风险。

　　如何使用存证云企业版PC客户端邮件存证功能

　　第一步 如何进行邮件设置

　　打开【存证云企业版PC客户端】，登录存证云企业版子账号，选择【电子邮件】。

　　点击左上角【设置】，设置邮件账号。

　　(1)账号设置：

　　(2)服务器设置：

　　存证云PC端邮箱相关服务器信息：(“***.***”为服务器域名地址)

　　如有服务器地址不明，可登录邮箱帮助中心查阅服务器地址及端口号。

　　例如：

　　POP3/SMTP服务类型设置：

　　IMAP/SMTP服务类型设置：

　　第二步 如何使用邮件存证

　　登录【存证云企业版PC端】，完成【邮箱账号设置】连接。

　　(1)写信存证：

　　点击左侧上方【写信】，进行邮件编写和实时存证。

　　(2)收信存证：

　　点击【收信】，同步更新所接收邮件内容，进行邮件查阅管理。

　　第三步 如何查阅已存证邮件

　　方法一：存证云企业版PC端查看

　　子账号登录存证云企业版PC端，点击【证据】-【邮件存证】，即可查看管理所存证的邮件。

　　方法二：存证云WEB端查看

　　打开存证云官网，输入用户名和密码，点击登录。

　　点击上方主选项【证据-邮件存证】，进入邮件存证的查阅管理。

　　第四步 如何解决常见问题

　　问题一：完成邮箱设置，登录提示连接失败

　　登录邮箱官网，进行邮件服务器设置，勾选开启POP3服务和IMAP服务。

　　例如登录网易163邮箱开启POP3服务和IMAP服务。

　　(1)登录网易163邮箱官网

　　(2)点击【设置】—【POP3/SMTP/IMAP】，开启POP3和IMAP服务。

　　问题二：无法连接邮箱，提示连接邮箱服务器失败

　　确认服务器设置中所填写服务器地址和端口号是否正确，使用默认端口号，请勿自行编辑填写。 (“***.***”为邮箱服务器地址)

　　问题三：无法连接邮箱，提示登录失败[密码错误或者IMAP/POP3服务未开通]

　　(1)确认所填写登录账号和密码是否正确。

　　(2)登录该邮箱官网，进行邮件服务器设置，开启POP3服务和IMAP服务。

　　问题四：发送邮件，提示发送邮件失败

　　(1)确认正确填写收发邮件人信息。

　　(2)确认邮箱服务器设置中【发件服务器】信息填写是否正确，一般格式为：“SMTP.***.***”，“***.***”为该邮箱服务器地址。