EC客户通

EC客户通

  • 版本:v16.4.0.3
  • 大小:138MB
  • 更新:2026-03-09
  • 下载:11314次
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费
  • 评分:5
  • 系统:winall/win7/win10/win11
杀毒检测:无插件360通过金山通过

软件简介

EC客户通

  ec客户通是一款由QQ注资开发的专门用以客服聊天管理的ec客服系统,软件作为互联网时代新式的在线客服系统,将网站访客变成QQ好友,协助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。为企业官网提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理,客服效率跟进等功能,是企业网站必不可少的工具,为企业把握住每个销售机遇。

功能介绍

      1.腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待

      2.网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天,轻松加访客为好友,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效

      3,客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接,还可以智能识别网站熟客,了解访客浏览轨迹,提前预知访客输入信息,提高客服沟通主动性……完善的客服系统

      4.可随时随地接待访客,可以电脑接待也可以手机接待,手机接待轻巧,基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系

      5.可视化的界面设置,版式丰富,内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等,展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标

      6.强大的后台统计功能,对于访客轨迹IP,地域,来访平台,关键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况,员工工作效率可直接输出PDF报表

      7.信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面

EC客户通

EC客户通软件特色

      1.品牌

      腾讯EC品牌,是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品,腾讯EC公司成立于2008年,源于腾讯,具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为超过3万家的企业提供产品与服务,每个月,数以千计的现代企业正在选择使用EC!

      2.技术

      EC客服产品采用腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;

      首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存,手机接待与电脑接待并存,强大的客服系统,提高客服工作效率与能力,有效的客户管理系统,为您累积客户,生意越做越大。

      3.服务

      专业优质的售后服务团队,让您买得放心,用得贴心。

      总之,EC客服无论从品牌到技术到产品到服务,都值得您的信赖,相信合作后,您会更喜欢EC客服产品,EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。

个性化服务:

      多种会话方式并存

      可以QQ聊天,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。

      个性化的展示

      内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标。

      强大的客服功能

      主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统。

      520的超值套餐

      一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面。

      手机随身客服

      无论您身处何地,用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客,访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库,永不丢失。

EC客户通安装步骤

  1、在天极下载站下载最新安装包,按提示安装

EC客户通

  2、安装进行中,完成即可使用

EC客户通

EC客户通官方电脑端常见问题

  怎样修改EC帐号/手机?

  1、EC能登录的情况下,请在EC客户端中点击【个人头像】->资料设置->帐号密码->帐号管理->输入当前EC帐号的密码及新手机号码和短信验证码即可修改。

  2、EC不能登录的情况下,可请企业管理员进入 企业管理后台->组织架构->员工&部门->找到员工帐号->员工详情->员工资料->帐号 修改->用新手机号码->确定。

  注:EC绑定的手机号码即EC帐号,可用于登录EC客户端、修改密码、被搜索添加EC好友等功能。

  怎么授权个人QQ?

  请在客户端中点击自己【头像】->【资料设置】->【帐号授权】->【授权】->登录QQ帐号和密码后点击【授权】即可。

  怎么添加自动回复?

  请在EC客户端中,点击【个人头像】->【系统设置】->【自动回复】,根据个人需要添加自动回复即可。

  怎样设置/取消EC群的管理员?

  群创建者可在群界面中点击【群名称】->【群成员】->选择人员右键后对其设置或取消管理权限。

小编寄语

  ec客户通是一款专业用以客服聊天管理的ec客服系统,很多商家在进行客服沟通聊天时找不到一款适合的软件,使用这款强大的ec客服可以协助你处理所有客服沟通会遇到的问题。

提示:软件图集是通过EC客户通官网或软件客户端截图获取,主要用于分享软件价值,如有侵权请联系我们!

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