PC克隆

　　哪些数据不支持迁移？

　　1、ProgramFiles、ProgramFiles(x86)、Windows等系统文件夹;

　　2、各分区下的$recycle.bin和recycler目录;

　　3、系统虚拟内存以及分页文件、System Volume Information目录以及桌面快捷方式等。

　　某些文件传输失败的原因是什么？

　　1、在迁移数据中，PC克隆会在后台对您的文件或文件夹进行操作，不建议您在数据迁移的过程中删除、修改文件或文件夹。

　　2、被其它应用或者windows占用并处于写入状态的文件，可能导致传输至新机的数据与旧机不一致，甚至无法打开并读取数据，造成传输失败。

　　数据传输中网络异常中断怎么办？

　　1、您可以尝试一下将新旧电脑的距离放置的更近。PC克隆支持断点续传，可以过滤网络不稳定的情况，保证您的数据长时间安全传输。

　　2、依然出现WLAN异常提示，您可以重新启动PC克隆软件，打开新旧PC的wifi开关重新在新旧PC间建立连接，并断开新机的WIFI与局域网的网络连接。没有无线网卡的设备暂时无法使用换机，使用时会提示WLAN开启失败。

　　3、进行系统与驱动更新(操作系统检查并更新，更新所有驱动)。

　　4、如果是在一次性传输的数据总量大于200G的情况下，可以尝试将待传输数据按每批40G至50G左右分批进行传输，降低传输中网络异常几率。

　　无法在您的旧电脑上安装/使用PC克隆？

　　请检查一下您的旧电脑的系统版本，目前PC克隆仅支持Windows 10(64位)和Windows 11(64位)，其它系统版本会出现无法安装的现象。针对其它品牌的三方PC，华为无法保证该软件能够100%支持并正常使用。

　　PC克隆新机客户端启动后，旧机端长时间无法搜索到新机？

　　您可以点击旧机端PC克隆右下角的“重新搜索”按键重新搜索新机，旧机客户端会扫描新机并在界面上展示;如等待一段时间后依然无法搜索到新机，确认新旧机WiFi功能都正常后，建议重启新旧电脑后再次尝试。