全民K歌应用电脑版

　　K歌遇到伴奏收费是怎么回事?

　　您好，这是专属曲库为歌友提供的最新VIP权益，接下来1-3个工作日会为您发放VIP折扣券，如遇到vip伴奏不想付费使用，可以通过免费唱按钮获得免费演唱该歌曲的时间，也可以退出该伴奏的录制页面，选择该伴奏的其他推荐版本，如页面没有显示免费唱按钮，请将版本更新到最新版本。

　　奖励金是否会过期?

　　1.奖励金存在有效期，每年1月1日-6月30日获得的奖励金，将在当年12月31日过期;每年7月1日-12月31日获得的奖励金，将在次年6月30日过期;

　　2.奖励金过期前，您将会在多个渠道收到奖励金过期提醒通知，同时您在奖励金页面也可以看到即将过期的奖励金有多少。记得要在过期前使用哦;

　　3.点击【我的】-【K币账户】-【奖励金】进入【我的奖励金】页面，顶部【奖励金余额】下方横条即可查阅有多少奖励金即将过期;

　　4.过期奖励金清理需要一定时间，清理完成后您将收到相关的系统提醒，敬请留意。

　　购买了K币没有到账怎么办?

　　1、请核对充值的账号和你当前登录的账号是否为同一个账号。

　　2、QQ号与微信号是资产独立的，不互通，请检查充值的账号是QQ还是微信。

　　3、请退出账号重新登录进行尝试。

　　4、如果上述问题确认完毕，依然对充值结果有异议，可以提供消费记录凭证反馈给客服，我们将迅速定位问题，给予解决。

　　收到的鲜花礼物去哪儿了?

　　鲜花、礼物、K币为一次性消费品，接受者并不会增加账户里的既有存量，而是会增长对应的歌曲热度和经验等级。

　　2019年1月24日起，用户在全站(歌房除外)收到K币礼物可积累奖励金，奖励金次日到账。奖励金可用于兑换VIP/鲜花/道具等物品。

　　为什么礼物合唱无法领币?

　　场景1：提示领取次数不够?切换账号领取也不行

　　领取陌生人合唱礼物限定每周三次，同一账号的大小号领取都算，请大家遵守平台规范，友好参与合唱。

　　场景2：切换账号提示已有账号领取过

　　针对一个作品，一个用户仅有一次领取合唱礼物资格，切换账号也视为已经领取过，可以多看看其他合唱作品，感谢您的理解。

　　场景3：提示演唱不完整无法领币

　　礼物合唱需要完整演唱整首歌曲，只演唱两句就结束，或者演唱两句保留伴奏结束，属于违规行为无法领币;同时，演唱不够清晰，随意哼唱等导致分数过低，也无法领取合唱礼物;请大家尊重规则，合理参与礼物合唱。

　　如何关闭家族群聊提示?

　　可以【家族主页】-家族群聊点击右上角图标开启消息【免打扰操作】。注意啦，如果开启免打扰提醒，你再也不会收到群消息通知了哦，如想再次打开群聊消息提醒只要把【免打扰】关闭即可。