经常接到用户两种类型的反馈:
1、我一直用邮箱登录的,怎么现在登录上去发现文件全部不见了,变成了一个全新的帐号。且有段时间总提示没有这个帐号?
2、我一直用邮箱登录,怎么突然提示该帐号不存在?

百度网盘采用的是百度帐号体系,因为这个问题经常有用户误以为自己文件丢失(其实是邮箱解绑引起的帐号问题)。所以小编对此作出详细解答。
这两种情况,都是因为对密保邮箱进行了解绑/更换的操作,邮箱被解绑/更换之后,再用这个邮箱登录,会提示不存在(因为这个邮箱相当于没有在百度激活)。见下图演示。
(部分用户此时会点击找回密码或者立即注册,成功后,用该邮箱注册的是一个全新的帐号,所以登录后才会发现文件都不见了。)


那么如何找回存资料的帐号呢?
解决办法:只要用新的绑定邮箱或者该邮箱绑定的百度用户名登录即可,见下图演示:


但是又忘记了新的绑定邮箱或者百度用户名该怎么办?
解决办法:在解绑邮箱的时候,帐号中心会通过短信(在绑定手机的情况下)或者邮件通知您邮箱已被解绑。见下图:
所以请返回邮箱查看邮件或者短信,用红圈标识的帐号进行登录即可。
