百度网盘邮箱登录提示帐号不存在或邮箱登录发现文件全部丢失怎么办？

百度网盘

软件大小： 384.6MB

更新时间： 2025-03-13 09:50:12

所属分类： 云存储

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yesky

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  经常接到用户两种类型的反馈：

  1、我一直用邮箱登录的，怎么现在登录上去发现文件全部不见了，变成了一个全新的帐号。且有段时间总提示没有这个帐号?

  2、我一直用邮箱登录，怎么突然提示该帐号不存在?

  百度网盘采用的是百度帐号体系，因为这个问题经常有用户误以为自己文件丢失(其实是邮箱解绑引起的帐号问题)。所以小编对此作出详细解答。

  这两种情况，都是因为对密保邮箱进行了解绑/更换的操作，邮箱被解绑/更换之后，再用这个邮箱登录，会提示不存在(因为这个邮箱相当于没有在百度激活)。见下图演示。

  (部分用户此时会点击找回密码或者立即注册，成功后，用该邮箱注册的是一个全新的帐号，所以登录后才会发现文件都不见了。)

  那么如何找回存资料的帐号呢?

  解决办法：只要用新的绑定邮箱或者该邮箱绑定的百度用户名登录即可，见下图演示：

  但是又忘记了新的绑定邮箱或者百度用户名该怎么办?

  解决办法：在解绑邮箱的时候，帐号中心会通过短信(在绑定手机的情况下)或者邮件通知您邮箱已被解绑。见下图：

  所以请返回邮箱查看邮件或者短信，用红圈标识的帐号进行登录即可。