还在频繁骚扰客户或被动等待咨询,客户总说忙,没时间?传统的营销方式需要升级了,传统的营销方式有三个痛点,获客难、触达难、成交难,据不完全统计:其中300个电话只有5个有效拜访,50张名片,只有5个有效跟进,客户需求难以捕捉,最终销售业绩不理想。
而Teamface企典一款打破传统销售的利器及社交性质与CRM系统于一身,解决从获客到转化难题的销售系统,从销售获客、客户跟进、成交转化、销售管理四个方面提供系统化支持,有效提高企业销售工作效率,升级销售方式,那么Teamface企典CMR系统到底怎么实现呢?
1.获客方面,销售可以在首次与客户联系时发送一些的智能名片,以微信小程序或H5的形式将销售的信息企业介绍,产品服务装进名片,帮助树立销售专业的形象,满足线上社交和传播的需求。
同时,企业从获客海报或者传单,获客表单,企业查询等多种分析方式,分析客户来源,进行精准营销,助力企业实现多渠道获客。
2.客户跟进
在客户跟进方面,可以利用Teamface企典CRM系统的线索池,快速了解客户的访问动态,清晰掌握客户的意向度及潜在需求,完成客户标签分层管理的作用。另外,可以根据客户的访问轨迹和互动行为,将意向度高的客户流转到客户列表,也就是我们真正的CRM系统,可以帮助企业进行客户的分层,利用客户管理功能进行精细化的运营,除了线索池,客户列表以外,还有营销短信,文件夹功能以及销售通知功能的支持,更好地帮助销售跟进客户动态。
3.成交转化
(1).数据驱动线索
您必须了解您的销售线索。只有姓名、联系号码、电子邮件地址等基本数据的信息不会带来购买决策,这也是你需要CRM的原因。基于CRM数据驱动的销售线索管理使您能够掌握信息杠杆,更有效地转换。
(2).合格的销售线索
将不合格的线索转移到销售漏斗是许多营销和销售团队经常犯的错误。不合格的线索可以翻译成不买。能在销售漏斗中顺利向下移动(经过各个销售阶段)的线索才是有效的销售线索。在收集销售线索时,确保通过一些手段来评估线索是否合格。
(3).定期尝试激活你的线索
与你的线索客户保持联系非常重要。你可以通过电话或QQ和微信问候他们,然后分析他们的行为来确定线索是否可以激活。一个好的CRM应该定期提醒你,快速收集客户的反馈——比如在行动记录中呈现聊天对话泡泡,或者在销售人员打电话的同时检查几个选项。
(4)结构化销售流程
即使销售线索被激活,如果销售流程没有在CRM中配置,也很可能在后续工作中迷失方向,因为推动线索转化为销售机会,经过各个销售阶段后最终成交,可能是马拉松。并且使用灵活的CRM让你有一个结构化、规范化的销售流程,通过科学的销售方法和改进的沟通策略来降低销售人员的失误率。
4.销售管理
在销售管理上可以使用专门为销售团队开发的任务系统,帮助销售管理者下发销售任务,使每一位员工成为企业的触手,激发销售的获客动力,管理者可查看任务的完成情况,监控团队成效,Teamface企典营销工具可以帮助企业从销售。客户跟进成交转化销售管理,全方位的支持。