夸克搜索：更加符合直觉和需求的搜索方式

年轻人需要更好的信息服务？

在互联网普及的过程中，搜索引擎的作用至关重要。通过把网络中海量碎片化的信息索引归类，搜索引擎将人类获取知识的成本缩减到了两个点击之内，消弭了信息鸿沟，这在之前是不可想象的。也正因此，搜索引擎在出现的十余年中，成为了我们打开互联网的主要方式。

时至今日，搜索似乎很难。根据BigData发布的《国内搜索引擎产品市场发展报告2020》报告显示，2020年国内搜索引擎用户规模达7.9亿人，网民使用率达82.5%，已经是连续6年徘徊在82%附近，面对其他红海的厮杀早已波澜不惊。就连头条搜索的推出、腾讯收购搜狗等动作，大家讨论的也都是大佬们的战略布局，而非产品形态。诞生已经20年的搜索产品市场，似乎已经发展为了“完全形态”。

然而现实是，看似已经稳定的搜索引擎，实际上还有很多的不足。

如果在年轻用户面前提起传统的搜索引擎，他们的印象往往是：老旧、效率低、体验差。总的来说，搜索变得越来越不纯粹，搜索到自己想要的东西越来越难。

背后的原因并不难理解：在移动互联网时代，APP融入了更多人的生活。而为了争夺用户的注意力，大部分搜索引擎都是通过在首页添加信息流、短视频，并拉高用户使用时长;这样一来，作为搜索引擎最核心的搜索体验却大打折扣。再加上算法内容投放的流行，信息的被动获取形成习惯，搜索自然用得就更少了。

但与算法推送相比，作为主动获取信息的主要手段，搜索依然是我们高效获取信息的最佳方式。换句话说，并不是我们不需要搜索了，而是传统的搜索引擎没有很好地符合用户“从工具需求到生活需求”的变化，还让用户“在信息流中找搜索”。

新的时代，必然会产生新的问题。搜索引擎发展到今天，真正决定消费者搜索体验的早已不是标准化词条和知识。如果说过去搜索引擎扮演起的是高效提供关键信息的工具型角色，那么今天互联网与我们每个人的生活紧密相连的时候，搜索引擎需要扮演起的，将是围绕着每个人生活，并解决问题的角色。

尤其是对年轻用户群体，较为优越的物质条件使他们早早就开始接触手机等智能设备，他们相对更适应移动互联网，对传统的搜索依赖没有那么重。对世界饱含好奇，同时新手段接受度比较高的情况下，一种新的搜索工具正呼之欲出。

但创造一个符合新时代的搜索引擎并不容易：

一方面是：随着信息爆炸，我们已经经历了“内容匮乏”，“内容充足”到如今“内容过载”的阶段，搜索的准确性面临的挑战越来越大。

另一方面：当搜索引擎开始真正面向生活场景，相比标准化的信息，生活中遇到的很多问题都是复杂的、难以清晰描述的，传统基于关键词式的搜索并不适合解决这些问题。

所以新的问题，也要有新的解法。

新时代 新问题 新解法

好在，一个在年轻用户群体中口耳相传的全新搜索应用，正在让搜索回归“提出问题——得到解决”本质的同时，分别通过“搜索问题”“学习问题”“生活问题”三个方面提出全新解法。

首先审美上来说，夸克给人最直观的观感就是界面足够简洁，相较其他搜索引擎几乎只有一个搜索框，版面设计更加纯粹。这种简洁的设计调整看似微不足道，但可以最大程度让搜索在低端机型上也能保证一个极高的响应速度。

而在最重要的文字搜索能力上，夸克通过三方面技术，带来了全新的搜索体验：

1、云端加载，显著提升页面加载速度。保证在不同态下的搜索体验;

2、智能联想，搜索结果前置化，字还没打完，搜索结果就出来了;

3、过滤低质内容，结果精准。

这些特性使夸克在“搜索问题”这件事上，首先便成为了一个简洁的、快速出答案的纯粹搜索，甚至在一些常见问题上达到了“所答即所搜”，将传统：“输入-搜索-点击-得到答案”，缩短为了“输入-得到答案”，减轻用户操作负担，大大优化了手机端搜索的体验。做到了充分尊重、理解、并响应了用户提出的问题，并尽可能保证了不同机型与网络状态下的稳定搜索体验。

而另一边，面对生活中大量非标准的、非结构化的信息，夸克又是如何解决搜索问题的呢？

首先，夸克引入了图像识别系统，即尊重人的直觉和物体的自然状态，通过人工智能分析相机所捕获的内容进行判断、并提取有效的信息，对复杂的问题进行解答。

当我们点击搜索框右侧那个不太起眼的相机按钮之后，就会发现基于普通的拍照，夸克可以做到识别花草、题目、商品、明星、动物、药品、热量等等种类的识别与搜索。这便是非关键词交互下，更加符合直觉的互动搜索。

不要以为只是“加个相机”这种表面功夫就能做好搜索了，为了优化AI拍照呈现数据的准确性，相比传统搜索基于整个互联网的内容筛选，搜索引擎必须有着完善的内容体系支撑起用户的搜索需求。

比如，AI相机内置了非常完善的搜题系统，内容覆盖从小学到高中各个学段、各学科不同类型的题目。学生只需要对着题目一拍就能获得详细解析，识别效果堪比市面上最好的垂直教育APP。提取完的题目还可以一键添加到错题本，方便复习时快速查找。

其次，在传统搜索孤岛式的信息查询之上，夸克尝试去提供更加复杂的解决方案，比如夸克准备了一系列以“AI问诊”为首的AI工具。以问诊为例，在使用过程中，AI系统会对症状、持续时间等进行连续提问，结合后台上万份病例，给出匹配度最高的可能疾病，并给出明确的就医建议、挂号时的就诊科室。

这与传统搜索引擎中，病情搜索的“陋习”形成了对比。作为曾经争议较大的搜索方向，简单的症状很容易被匹配上一个十分严重的疾病。这其中的问题在于，对病情的判断是需要患者整体实际情况进行的复杂判断，只挑选其中某一个症状搜索，很难得出准确的病情结论，更不用说治疗建议了。

夸克通过对传统搜索引擎功能盲区的覆盖，那些更加垂直、复杂、不可具象描述的提问分别被拆解为“拍照搜索”和“AI工具”，这些工具在用不到的时候绝不会打扰到用户，而需要的时候又可以快速解决问题，缩短搜索所需要的时间。比起传统搜索单纯的输入操作，互动方式更加自然，得到的答案也更加全面可靠。这也激发着年轻用户群体在那些生活和学习等问题中的好奇心。

当我们在搜索时，我们在搜什么？

移动互联网普及之后，一个常见的现象是，对于一些曾经需要使用搜索引擎搜索的行为，年轻消费者更倾向去使用一个相应的APP来完成。这恰反应了移动互联网时代，年轻消费群体对互联网工具产品的真实需求：

互联网的本质即服务，很多时候用户追求的并非信息本身，而是背后的服务。比如用户在搜索列车信息时，并不是想查看这辆列车的新信息，而是希望订票服务。

夸克所提出的这些新的解决方法，不仅仅是要提供一个“更快的搜索”。而是为了更符合移动互联网时代用户的使用习惯，打造一套新的，且能够高效运行的产品机制，同时又可以解决一系列新时代用户提出的问题。这涉及到了技术细节、产品形态、用户需求的方方面面。

正如前文所述，在这个过程中，搜索引擎“传递信息”的内核正悄然向“提供服务”转变。所以我们可以在夸克中看到：搜索车次可以直接订票、搜索电影可以直接播放、搜索家常菜可以显示菜谱、拍摄花朵可以分辨品种、拍摄习题可以得到解法等等举例…

在这个过程中，如果说传统的搜索，是围绕知识，目的是为了解决“信息不对称”的问题。那么更进一步的，一步到位提供服务、健康解答等等的搜索，实际上是围绕一个真实的人，去解决生活、学习、甚至世界等种种上的“不对称”，带给自己更好的生活的向往。

而作为人的一生对生活和世界的向往最旺盛的阶段，每个年轻人搜索框的背后，都是一颗无处安放的好奇心。他们对未来的生活更加向往的同时，往往也更加的迷茫。他们迫切地对这个世界提出疑问，也更加迫切地想寻求答案。

夸克所提出的这些全新的、场景化的产品思路，和更加符合直觉和需求的搜索方式。使年轻用户的交互成本得以进一步降低的同时，能够解决更加复杂的问题、并提供服务。这样的解决方案，显然比传统的搜索形态，更能支撑起年轻人的好奇心。这也正是夸克搜索“新解法”的本质与底气所在。

好奇心永恒

“今天在复习地理，但是我的问题在课本里没找到啊。宇宙有边际么？平行宇宙真的存在么？黑洞后面是什么？有外星人么？长啥样子呢？天空灰蒙蒙的连个星星都看不到。”

这是王俊凯曾在自己微博上发出过这样一连串疑问，当时的他还在学校里读高中。年轻人的天真提问的微博，成了很多粉丝的“打卡地”。王俊凯不会想到的是，如今的自己有机会在一支视频中，语气坚定地回应6年前的自己：

“‘不知道’是我们打开这个世界最诚恳的方式：不知道哪里才是宇宙的尽头。不知道平行宇宙有没有另一个自己。不知道为什么天灰蒙蒙的看不到星星。”

“但我唯一知道的是，我们不怕不知道，我们用自己的方式向时代求解。每一个新解法，都是我们给时代的答案。”

在互联网普及的30年时间里，正是搜索引擎为用户探索各类信息发挥了巨大的作用。当时代在变化，传统搜索产品面临变革的今天，随着夸克提出搜索引擎的“新解法”，会有越来越多的年轻人重新认识到，让自己接近答案、满足好奇心最直接的方式，就是打开搜索，并得到解答。

在这个过程中，搜索页面的信息流总会随着年轻人探索世界的体验与思考中被时间遗忘。对搜索行业来说，真正经过了年轻用户的洗礼才会让人们看到，在搜索引擎看似已经十分成熟的今天，夸克在搜索体验与交互上做出的看似不必要且细致的努力，在以后将会变得多么的有必要。

毕竟虽然时代、问题、解法都在变，但唯有好奇心是永恒的。