饿了么回应“7道菜仅1道正品” 已联系消费者提供先行赔付

3月22日，针对“7道菜仅1道正品”事件，饿了么回应称，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。

目前，警方和市场监管局已介入调查。昨日，一篇名为《武汉饿了么骑手为赚差价瞒天过海给顾客换菜：外卖7个菜仅1个出自下单商家》的报道引发人们关注。湖北武汉的王先生点了一单饿了么跑腿，请骑手代买一家名为“靓靓蒸虾”餐厅的菜品，而饿了么骑手送上门的7道菜中，有6道都不是来自于该下单商家。饿了么骑手甘某回应称，买了1个真菜6个“假”菜，再附上假水单(行业语，即账单)，如此操作，他“昧”了顾客36元。

王先生说，他不介意骑手昧钱，也不愿看到平台处理骑手，只是希望饿了么反思此事，堵住制度上的漏洞。此事被曝光后，引发舆论关注：“我吃的外卖可能不是我点的。”