远程视频会议效果有限 富达投资采用Pico扩大VR办公、培训、协作

随着欧美疫情的第二波攻势袭来，IT高管们感到越发难以通过视频会话和其他数字工具来保证远程员工的协作效果。所以有人开始把目光投向虚拟现实。金融服务公司富达投资(Fidelity Investments)一直在探索如何利用虚拟现实来与远程工作的新员工建立协作关系。

今年5月，富达投资向运营部门的140多名员工提供了Pico的虚拟现实头显。所述员工要么是刚刚加入富达，要么是新转岗至运营部门。这一举措的目标是尝试在一定程度上复刻新员工培训计划。如果不选择虚拟现实，新员工通常需要亲身前往美国波士顿并接收为期两周的培训。

富达投资集团旗下、主要负责测试和评估尖端技术的富达应用技术中心(Fidelity Center for Applied Technology)的新兴技术主管亚当.舒埃拉(Adam Schouela)表示：“我们能够利用虚拟现实的沉浸感元素和协作元素。即便不是亲身共在，但大家依然会有一种‘我们都在那里’的感觉。”

越来越多人发现，视频会议的效果有限。相比之下，虚拟现实能够提供一种身临其境的体验。当沉浸在虚拟现实中时，穿戴头显的用户可以看到数字环境并与之交互，而且数字角色能够一一对应诸如转动头部和举起手臂之类的物理动作。这一性质吸引了众多高管的目光，企业开始将虚拟现实视为一种用于替代因疫情而无法实现的物理共在的协作方式。

今年5月，新加入富达投资集团的员工开始使用Pico头显参加培训和团建。

借助Pico头显，金融运营部的一位高级助理丝塔珥.雷迪克(Starr Redic)得以逃离位于北卡罗来纳州达勒姆的厨房，并与同事在一间小屋里进行寻宝游戏。在那里，她透过窗户看到外边飘飘洒落的雪花。她同时与大约30名同事在一个教室里玩游戏。其中，员工需要在虚拟白板绘制内容。勾画了一把伞和一只鸟的丝塔珥.雷迪克(Starr Redic)表示：“考虑到我不能亲身作画，这真的非常有意思，用VR头显画画十分好玩。”

她在穿戴Pico头显时没有经历晕动症。丝塔珥指出，与一系列的视频会议培训相比，虚拟现实体验让自己更加专注。“这让我们更加投入，更加活跃。考虑到我们已经困在家里几个月，这真的很重要。”她同时补充道，自己依然有与在虚拟世界遇到的新同事保持着联系。

  亚当.舒埃拉(Adam Schouela)表示，在参与虚拟现实体验的140多名员工中，超过一半的人表示这项技术帮助自己与同事建立了亲密的联系。

  富达投资集团自2014年以来就一直在测试VR头显的各种不同用例，并在2017年加快了步伐。例如，公司客服中心的数千名员工都通过VR头显参加了关于移情和沟通技巧的培训课程。