快手月活人数下降 不断加码电商业务谋求发展

快手电商业务发展不断传出佳绩，市场上也传出高估值谋求上市的消息，然而，在光鲜的外表之下，快手隐藏着一些违法违规直播、虚假广告等问题。

10月12日，快手大数据研究院发布《2020快手母婴生态报告》。报告显示，快手泛母婴人群达7500万，精准母婴人群达2500万，并指出8月快手母婴商品订单数较1月增长553%。

快手的母婴商业生态现状，也是快手电商业务发展的缩影。在激烈的市场竞争中，月活人数下降的快手，不断加码电商业务谋求发展。今年9月16日，快手电商宣布2020年8月订单量超5亿单。

值此之际，快手被传出即将赴港IPO的消息。据外媒The Information报道，短视频软件快手正在寻求香港IPO机会，最早将于明年1月在香港上市，估值或高达500亿美元，约人民币3400亿，是去年同期估值近两倍。

电商业务发展不断传出佳绩，叠加市场上传出高估值上市消息，快手一时之间可谓风光无限。然而，在这光鲜的外表之下，快手隐藏着一些违法违规直播、虚假广告等阴影。

加码电商业务 传500亿美元估值港股上市

今年10月12日，快手大数据研究院发布《2020快手母婴生态报告》。根据报告，8月快手母婴商品订单数较1月增长553%。

快手母婴商品订单数量的大幅增长，折射了快手在电商业务方面积极布局的信心。早在今年9月16日，快手电商宣布2020年8月订单量超5亿单。紧接着，快手电商9月22日正式启动2020年快手“116购物狂欢节”招商计划，试图在“双11”这一全网电商营销战场中持续发力电商业务。

快手抢食电商业务，是其在行业竞争中的必由之路。在短视频打赏、广告等变现途径遭遇天花板后，短视频平台亟需寻找新的变现方法，而电商成为短视频变现、提速商业化的突破口。伴随着短视频竞争的变化，当前，快手、抖音等短视频均在积极从流量平台向电商平台转型。

如今，国内电商直播发展迅猛，CNNIC的数据显示，2020年上半年，国内电商直播超过1000万场，活跃主播数超过40万，而快手已然成为全国直播电商主要平台之一。根据浙江省电子商务促进中心7月发布的《2020年上半年全国直播电商排行榜》，直播电商主播50强榜单前20名主播中，快手主播占据了13个席位。

据网经社发布的《2020年(上)中国直播电商数据报告》显示，从直播交易规模的市场份额来看，网经社预测，第一梯队，2020年淘宝直播占40%的市场份额，达4000亿元;第二梯队，快手占25%，达2500亿元;抖音占20%，达2000亿元。剩余15%的市场份额被第三梯队京东、苏宁易购、拼多多、小红书、蘑菇街、唯品会等平台瓜分。

作为短视频行业的头部企业之一，快手曾多次有上市传闻。最近的一次上市传闻则是在今年9月。据外媒报道，快手正在寻求港交所上市，估值约500亿美元。《投资者网》就相关情况向公司求证，但快手方面未予回复。

企查查数据显示，快手自成立以来一共经历了9轮融资，背后的投资机构包括晨兴资本、红杉资本、华人文化基金、百度、腾讯、淡马锡、云锋基金等。在最新一次融资轮次中，快手融资了近30亿美元，估值达到286亿美元。

月活下降 日活跃用户低于抖音

公开资料显示，快手隶属于北京快手科技有限公司，前身是诞生于2011年3月的一款动态照片制作工具应用“快手GIF”，之后向短视频社交领域转型，成为提供用户记录和分享生活动态的平台，于2014年11月正式更名为“快手”。

随着智能手机的普及以及用户碎片化阅读习惯的转变，短视频形态逐渐兴起。搭乘短视频发展快车道，快手也快速积累了大量用户。资料显示，2015年6月，快手的移动端累计用户突破1亿，2016年4月突破3亿。根据今年2月快手大数据研究院发布的《2019快手内容报告》显示，快手日活跃用户已在2020年初突破3亿。

但是，在短视频行业中，“后来者”抖音不仅迅速抢占市场用户，成为快手的最大竞争对手，并且成功夺走了“短视频第一”的宝座。今年1月6日，抖音发布的《2019抖音数据报告》显示，截至2020年1月5日，抖音日活跃用户数已经突破4亿。而在今年9月15日，字节跳动CEO张楠对外的抖音最新数据显示，截至2020年8月，抖音的日活跃用户已经超过了6亿。目前快手还没有公开截至今年8月的最新数据，但以今年初数据比较来看，快手的日活跃用户明显低于抖音，发展后劲略显不足。

不仅如此，近期快手的月活跃用户也出现明显下滑。据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示，2020年7月，快手APP月活为37083.93万人，较上月下滑3.392%。且与2019年11月的37838.93万人的数据相比，也下滑了1.9%。

违法违规直播、虚假广告屡禁不止

快手在谋求快速发展的同时，还隐藏着一些违法违规直播、虚假广告横行的现象。

去年11月，国家计算机病毒应急处理中心在“净网2019”专项行动中通过对互联网监测发现，《快手》(版本6.9.1.11182)违反网络安全法相关规定，隐私不合规。因此，快手成为十六款违法有害App之一，上“黑榜”被点名。

此外，快手频繁出现违法违规直播，影响恶劣者甚至被行政拘留。例如，根据张家口市万全区互联网信息办公室通报，6月26日以来，快手账号“兰某花-2712”直播视频，该视频充斥暴力、辱骂等不良内容，在社会引起较大反响。其所发信息内容已违反相关法律法规。目前，已对该账号持有人实施行政拘留处罚。

快手虽然一直在对违法违规直播采取封禁、回查清理等处罚，但是快手平台上的违法违规直播仍是屡禁不止。根据快手社区官方账号“快手小客服”最近发布的处罚公告，8月1日至9月28日，快手累计永久封禁色情账号147204个，回查清理211329个违规视频，封禁直播权限1700个。如何营造一个安全健康的短视频平台，也在考验着快手的平台管理与运营能力。

此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，今年以来便有“快手”相关投诉37条。无独有偶，在黑猫投诉平台上检索“快手”，出现共有16061条相关投诉结果。“电诉宝”与黑猫投诉平台的投诉内容涉及快手平台存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假广告等问题。

根据中国消费者协会的统计，“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”是消费者在直播电商消费中最主要的两大担心，分别占比60.5%和44.8%。若快手平台出现较多的相关情况，将影响其在消费者心中的品牌形象，以及消费者们的购买欲望，并不利于快手电商发展。

快手作为直播电商的主要平台，完善有序的商业环境应是其发展的前提。快手在不断加码电商业务发展的同时，还需不断做好平台风控工作，进行自我监督管理，杜绝“污垢”藏匿。