如何修改实名认证?
您好，实名认证通过后就无法查看和修改了，如有其他关于实名认证问题，建议您前往用户中心咨询人工客服~
如何切换游戏盒账号?
切换账号注意事项：
切勿频繁切号，或是一下切换多个账号，否则有可能被系统判定异常，有可能一些活动就玩不了、礼包就领取不了了哟~~
切换账号步骤：打开游戏盒，【我】一右上角【设置】，进入设置页面，最下方有一个【切换账号】按钮。点击【添加账号】，输入账号、密码。登录成功后，会弹出提示弹窗，点击关闭即可。
账号被盗如何找回?
请勿将个人账号信息透露给他人，以免账号被盗，其导致的损失将由本人承担。
如账号已泄露或遗忘，您可以在【帮助与反馈】中便捷自助服务【账号与安全申诉】选择找回/修改功能或者是其他功能自助找回~
或者点击找回密码，输入账号和验证码，然后就可以通过设置的密保方式、注册邮箱和申诉的方式找回修改。
如何查看自己的实名信息?
您好，填写的身份信息属于用户个人隐私，4399公司严格保护个人信息，不公开、编辑或透露用户信息，所以无法直接在游戏盒内进行查看哦!
参与活动时提示账号异常怎么办?
活动参与异常时，系统会自动收集异常信息，处理结果可在【首页-右上角消息管理-通知】查看，请留意查收消息通知。
若对处理结果有异议，可点击【我要反馈】进行留言并备注哪款活动和游戏盒ID，人工客服将为您再次核实情况。
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