晓多智能客服机器人

1.21.8.0
  • 更新时间:2017-07-17
  • 下载次数:0
  • 软件大小: 33MB
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:简体中文
  • 软件评分:

软件平台:WinXP/2000/vista/Win7/Win8/Win8.1/Win10

无插件 安全 正式版
  • 晓多智能客服机器人截图1

软件介绍

晓多智能客服机器人  晓多智能客服机器人是一款可以模拟真人并且无需配置即可独立工作的只能客服机器人。这款客服机器人,可以让您达到1+1=5的效果,软件可以完全模拟真人操作,您只需要一个人工客服,就可以达到和真人回复一样的效果,而且还可以对针对性的问题进行个性化的回复,而且,软件还带有云知识库,实时增加自己的题库。晓多智能客服机器人官方版应用综合排名第一,累计服务的商家数超过 10000 家,顾客数超过 1200 万人次。

软件特色

  1、节省超过 50% 客服人力成本

  通过业内领先的人工智能机器学习和自然语言处理技术,晓多机器人配置简单、问题回答准确,真正意义上的替代人工客服大部分日常工作,大幅减少商家客服人力配置数量和成本支出。

  2、模拟真人,绝佳顾客体验

  使用机器语言学习技术,模拟商家客服对话方式与顾客进行交谈,同时在无法应答的时候提示将问题无缝转接给人工客服处理,提供给顾客最自然的对话服务体验。

  3、配置简单,不配置也可使用

  有别于市面常见客服机器人,复杂的问题库设置基于云知识库,不做任何配置的情况下,晓多客服机器人可回复 75% 的顾客售前咨询。如需个性化、针对性回复,只需 1 个人力用时 2 小时左右即可完成配置,配置完成后晓多客服机器人可准确回复超过 90% 的顾客咨询。

  4、个性回答,针对商品个性化回复

  同一问题,晓多客服机器人可以针对不同商品,进行个性化精准回复。基于用户咨询场景,晓多机器人可以识别顾客多种问法习惯,进行精准回复。

  5、机器学习,自我快速成长

  基于云知识库,问题反馈收集系统,晓多机器人具备自我快速学习能力,伴随时间成长解决问题范围快速增加。

  6、功能灵活、使用便捷

  提供全自动、半自动、无人值守功能,满足不同商家客服使用需求。使用无人值守模式可同时应对多位顾客咨询,做到顾客无等待响应,轻松应对突发性大流量。

  7、精准回复,准确回复率超过 80%

  基于电商行业不同品类的针对性训练,和云知识库数据积累,晓多的问题识别率和回复准确率均超过 80% 以上。

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