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快商通在线客服logo

快商通在线客服 5.1.38.15

更新时间:2018-06-08
  • 下载次数:43777
  • 软件大小: 14.78MB
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:简体中文

软件平台:WinXP/Win7/Win8/Win10

无插件 安全 正式版
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软件介绍

  快商通在线客服是一款免费的营销工具,软件能营销客服直接替代或辅助人工回答问题,让网站说话、销售并提供售前售后服务。在工作中用深度学习技术自主学习优秀营销客服话术,帮助普通销售客服进行话术回答和快速培训,实时提升成交率。

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软件名称 推荐理由 下载地址
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更新日志

  快商通在线客服 正式版 5.1.34.17

  1、新增[自动回复]功能,管理多条自动回复语,帮助模拟真实客服接待的消息发送效果,提升访客咨询体验。

  2、新增[问候语管理]功能,帮助管理员更好的管理客服个人问候语,以支持频繁变更的企业活动需要。

  3、升级[防骚扰]功能,支持各规则条件“与”和“或”关系的配置,更好的帮助实现骚扰访客验证。

  4、改版升级[监控客服]设置,提供更简便的操作体验,同时,支持客服人员设置自己权限范围内监控对象的列表展示状态。

  5、完善搜索关键词——关键词管理中“添加关键词”界面“搜索引擎”选项:神马

  6、优化访客留言:新增字段“来源网页、搜索关键词”,方便分析留言访客来源

  7、优化最近联系人列表:显示最后消息发送时间,方便客服查找记录

软件特色

  1、访客看得见

  您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。

  2、客户留得住

  打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。

  3、推广效果清清楚楚

  领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。

  4、网上网下客户轻松管理

  轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。

  5、意向客户分析与挖掘

  快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。

安装步骤

  1、双击运行在本站下载的最新版安装包,单击"一键安装",或者你也可以自定义选择安装位置

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  2、等待安装

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  3、安装完成!

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FAQ

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