steam助手

　　游戏启动后，加载进度条60%卡住怎么办？

　　如在启动游戏时进度条卡住，请尝试以下办法进行调整:

　　1、请重启电脑后再试

　　2、关闭电脑杀毒软件，包括您电脑自带的杀毒软件。

　　3、删除当前s平台安装目录，或者卸载s平台，再点击启动游戏，此时会自动下载平台。或者手动安装对应平台客户端(s平台/epic/origin/upaly，在对应官网进行安装，重新回到客户端点一键登录即可)，

　　4、建议您开启加速器，可点击游戏加速选择对应的加速器，如您已有加速器，打开加速器，加速对应的平台，成功登录后即可安装游戏。

　　温馨提示：如没能解决您的问题，可点击右上角客服按钮，联系在线客服。

　　无法登录游戏怎么办？

　　有多种原因可能会影响到游戏登录

　　首先请确认所使用电脑的软硬件是否符合游戏要求，如绝地求生等大多新游戏都要求64位操作系统;

　　其次请关注界面上是否有什么提示信息，最好截图保存

　　提示lostconn，请尝试把系统时间设置成北京时间;

　　提示反外挂下载失败，提示关闭杀毒软件，或是一直显示正在登录，请尝试关闭杀毒软件(如360安全卫士、腾讯电脑管家)后，退出再重新启动助手然后登录游戏;

　　关闭杀毒软件时，建议先在软件中关闭实时监控，然后再退出软件

　　建议将本平台的相关文件或文件夹加入杀毒软件的信任列表，来避免误报，常见软件的操作请参考 为什么建议您将本平台的相关文件加入信任？

　　提示密码错误，请查看是否在S平台客户端中选择了记住密码，如记住则取消选择即可;

　　如果没有遇到以上问题，而是卡在S平台/Origin客户端或游戏相关的界面，则有时可能是网络访问问题

　　1. 请尝试-用浏览器打开S平台/Origin官方网站看能否正常访问;

　　S平台官网(玩绝地求生等游戏)

　　Origin官网(玩APEX英雄)

　　2. 请尝试开启游戏加速器再启动游戏，还以关注下游戏的最新动态是否有服务器维护等;

　　如果遇到的提示未在上述列表中或以上内容没有解决您遇到的问题，请保留提示截图等信息，联系在线客服。