忠仕商务通电脑版

　　忠仕网站商务通 7.8.2026.0106

　　【新增】客服下线前对话转接；

　　【新增】客服消息未过审提示系统消息；

　　【新增】增加客服自定义筛选条件的操作记录；

　　【新增】历史记录查询增加“360推广条件”；

　　【新增】抖音巨量引擎支持展示广告、发送图片等消息；

　　【新增】快手新增上传快聊标签功能；

　　【新增】小红书意向评论管理支持评论回复私信；

　　【新增】强制离线机器人接入的渠道数据增加系统提示消息；

　　【新增】智能机器人私有公共分支话术增加一键导入导出话术剧本；

　　【新增】智能机器人托管设置使用套电、已套电话术剧本开关；

　　【优化】新版文件图片服务的消息展现效果优化；

　　【优化】链接中参数包含空格时导致提取链接中参数不全的问题；

　　【优化】访客端截图上传图片客服端显示图片过大的效果优化；

　　【优化】实时对话窗口GDI+异常问题优化；

　　【优化】实时对话窗口管理员权限帐号允许查看所有人员的快捷回复数据；

　　【优化】其他已知问题修复；

　　忠仕网站商务通 7.8.2025.1121

　　【新增】新版360智能咨询页对接；

　　【新增】新版360智能咨询页智能客服对接；

　　忠仕网站商务通 7.8.2025.0108

　　【新增】小红书落地页表单数据管理功能；

　　【新增】抖音新增问题引导卡片功能；

　　【新增】智能机器人添加域名话术、关键词话术搜索功能；

　　【新增】历史记录增加客服首次响应时间及平均响应时间数据列及筛选条件；

　　【新增】统计分析添加初始接待统计增加客服无讯息数据统计；

　　【新增】统计分析添加客服素质统计新增邀请次数及邀请成功数据统计；

　　【新增】服务中心添加微信查看留言页面增加刷新功能；

　　【新增】服务中心添加360渠道相关提醒；

　　【优化】新版本微信对话窗口相关问题优化；

　　【优化】百度智能体回传和机器人相关问题优化；

　　【优化】增强了程序安全性；

　　【优化】其它已知问题优化；

　　忠仕网站商务通 7.8.2024.1205

　　【新增】全新微信版本PC、手机对话窗上线；

　　【新增】小红书支持表情、落地页及名片消息；

　　【新增】智能云客会自动记录并在下次打开时保持窗体大小设定；

　　【新增】智能云客托管功能支持循环发送套电话术；

　　【新增】服务中心提醒新增了快手、小红书渠道；

　　【新增】抖音支持图片、视频、留资卡等消息；

　　【新增】神马渠道机器人接待的对话的兼容支持；

　　【新增】访客预输入号码系统消息提醒功能；

　　【优化】访客端浏览器兼容问题优化；

　　【优化】其它细节优化请查看详细更新日志；

　　忠仕商务通电脑版 7.8.2023.0531

　　【新增】旧版客服端程序新增智能机器人本地托管功能;

　　【新增】聊天窗针对访客消息中不正常内容进行过滤，聊天窗显示样式不再被干扰;

　　【新增】历史对话记录添加客服首次响应时间、托管状态变更时间;

　　【新增】微信小程序新增到期时间等信息展示;

　　【新增】智能机器人新增知识库快速检索快捷问题、常见问题、热门问题及后续问题;

　　【新增】智能机器人添加转接设置仅首消息转托管设置;

　　【新增】智能机器人添加快捷问题最大点击次数限制设置;

　　【优化】优化了对话列表展示排序算法;

　　【优化】百度/头条/腾讯流量优化识别访客消息留电规则、机器人插话、分支切换等功能;

　　【优化】优化新版手机端快捷问题细节;

　　【优化】抖音优化切换帐号记忆、头像显示、历史记录接待客服显示等问题;

　　【优化】其它已知问题修复及细节优化;

　　忠仕商务通电脑版 7.8.2023.0202

　　【优化】智能云客聊天界面显示效果，完善了开启对话的信息;

　　【修复】智能云客下载历史记录时识别微信号异常的问题;

　　【优化】智能云客快捷回复缓存文件过期的业务逻辑;

　　【修复】智能云客访客筛选功能的问题;

　　【修复】智能机器人分支话术搜索分支后编辑按钮消失问题;

　　【优化】智能机器人列表选中行颜色使其更醒目问题;

　　【修复】旧版客服端部分情形快捷回复导入异常的问题;

　　【修复】旧版客服端部分页面显示效果问题;

　　【修复】其他已知的问题;

　　忠仕商务通电脑版 7.8.2018.0926

　　新增【设置微博客户档案】微博管理-历史记录，添加微博访客档案信息自主设置功能。

　　新增【微博访客快捷回复】微博管理-历史记录，处理访客留言可直接回复商务通端设置的快捷回复。

　　优化【微博历史消息】优化检索数据功能。

　　优化【微博管理】页面字体效果。

　　修复【微博管理功能】修复已知的问题。

　　修复【线索通】智能咨询页同步访客消息的问题修复;

　　忠仕商务通官方版 7.8.2018.1024

　　【新增】图文管理功能。

　　【新增】发送图文消息功能。

　　【新增】设置访客对话类别功能。

　　【新增】聊天主窗口中设置客户档案信息。

　　【修复】以评论的方式回复点赞信息，添加@粉丝名称。

　　百度推广

　　【新增】访客来源url和渠道的信息披露以及历史记录报表中的展现处理。

　　【变更】商务通中 “线索通回访”变更为“商家号回访”，将线索通报表及其中字段修改为【百度推广报表】。

　　【修复】相同身份的访客重复创建对话。

　　【修复】访客自动应答消息回复功能。

　　【修复】自动应答中出现乱码的问题。

　　【修复】新医疗访客，在商务通中页面不匹配的问题。

　　商务通客服端

　　【新增】访客筛选-加入分辨率筛选。

　　【修复】内部对话，偶发会多显示一次消息。

　　【修复】登录名输入英文逗号，错误的异常信息。

　　【修复】切换到英文语言包，设置友好对象异常的问题

　　【修复】用代理登陆无法调用第三方接口的问题

　　忠仕商务通 官方版 7.8.2018.1113

　　【新增】聊天页面增加气泡显示样式，新旧样式可自由切换。

　　【新增】商务通-客云聚，公众号访客点击菜单时，可按需设置声音提醒。

　　【修复】内部对话部分情况只显示一个客服名称。

　　【修复】百度搜索进入的访客，部分情况关键词乱码显示问题。

　　【修复】360搜索进入的访客，部分情况轨迹显示问题。

　　【修复】53快捷回复导入的已知问题。

　　【修复】登录页面输入英文站点前缀，显示顺序的问题。

　　【修复】设置自动分配应答的已知问题。

　　【优化】客户端功能优化。

　　忠仕商务通电脑版 7.8.2019.0329

　　1.【自动应答】支持手机端访客语音自动应答

　　2.【统计分析】增加语音分析报表

　　3.【留客宝】优化留客宝功能

　　4.【百度推广】百度推广批量回访

　　忠仕商务通电脑版 7.8.2020.0323

　　新增功能：

　　【新增】版本切换功能：旧版点击'切换新版'，即可登陆新版;新版点击'切换旧版'，即可返回旧版。

　　【新增】全新商务通版本：即忠仕智能云客。忠仕智能云客，具备智能机器人、全域流量接入、访客唤醒等功能。