医药业务管理系统常见问题
1、在医药业务管理系统网络版中同一个操作员是否可以同时在不同的机器上登录？后台操作员能不能操作前台？
同一个操作员是不可以同时在不同的机器上登录的，因为系统要记录下好多功能操作的操作员。 单据的单号的一部分由操作员的编号组成，如果同时登录可能会造成单据号的重复。
后台的操作员不能像收银员一样操作前台，用户可以在操作员设置中授与操作员的'POS 收银员'权限，但操作员有了'POS 收银员'权限后就不能再操作后台。
2、商品是根据什么自动编号的？
例如商品编号5400012，其中54是该商品的类别号，00012是该类商品的序号，由00001开始向后排。
3、为什么要设置默认仓库、默认供货商、默认客户，这样的好处是什么？
如果设置了默认仓库、默认供货商、默认客户，例如打开采购进货窗口，供货商名称显示的就是这个默认的供货商，仓库名称显示的也是默认的仓库。这样的好处是把那些比较常用的仓库、供货商、客户设置为默认的，在开单的时候就直接显示出来，就不用再去选择，这样就提高了工作效率。
4、普通供货商、普通客户指的是什么？
普通供货商是指进货的时候只从某个单位或个人只进一次货，或者是因为某种原因没有记录下该供货商的 信息时，像这些情况都称为普通供货商。普通客户是指那些零散消费的人，和一些不愿意透露名称的客户都叫普通客户。
5、经办人和业务员的区别是什么？
经办人和业务员指的是同一个人，都是在员工设置中增加，如果增加了一个员工，在开单窗口的经办人后将会列出该员工。
6、为什么采购进货单和业务单打印和预览出的单据显示的都是“美萍软件公司”呢？而在'其它设置'中的公司全名却打印不出来？
因为您用的是试用版，只有购买了正式版后所有打印出来的单据显示的将是您设置的公司名称。
7、如何修改后台操作员或前台收银员自己的密码？
后台：在系统设置中点击“系统维护”按钮，在打开的窗口中点击“修改密码”即可修改当前操作员的密码。
前台：在系统功能中选择“修改密码”菜单项，在打开窗口中输入新的密码。
8、如何对供货商付款？
对供货商付款可以分为三种：第一种是在采购进货的窗口中，“应付金额”是该单据中所有商品金额的累加意思是共应付给对方多少钱，在“实付金额”后可以输入实际付给该供货商的金额。第二种是在进货管理中点击“往来帐务”按钮，在出现的窗口中选择要付款的供货商，这时会列出在某段时间内与该供货商有关的采购单、退货单、付款单。然后选择要付款的进货单，点击“我方付款”按钮，在出现的窗口中选中对某个单据付款，这样会修改该进货单的实付金额。第三种是在“往来帐务”窗口中点击“我方付款”按钮，在出现的窗口中选择“新增付款单”即可增加一条新的付款单。
9、如何对客户收款？
对客户付款可以分为三种：第一种是在商品业务的窗口中，“应付金额”是该单据中所有商品金额的累加意思是客户共需要支付多少金额，在“实付金额”后可以输入实际客户支付的金额。第二种是在业务管理中点击“往来帐务”按钮，在出现的窗口中选择要收款的客户，这时会列出在某段时间内与该客户有关的业务单、退货单、付款单。然后选择要收款的业务单，点击“收款”按钮，在出现的窗口中选中对某个单据付款，这样会修改该业务单的实付金额。第三种是在“往来帐务”窗口中点击“收款”按钮，在出现的窗口中选择“新增收款单”即可增加一条新的收款单。
10、如何建立期初帐？
在程序第一次正式使用的时候需要建立期初帐，首先确定程序没有进行过采购或业务等业务来往。在“系统设置”中点击“商品信息”按钮，在出现的窗口中选择建立商品期初帐。在增加供货商或客户时可以输入期初应付或期初应收，如果该供货商或客户发生了业务将不能再修改期初应付或期初应收。
11、系统中如何区分大单位和小单位？
系统中默认采用小单位，即以业务时的更小业务单位为准;采购进货时的进货单位也是以更小单位为准。
12、系统中采用什么成本结算方法？
本系统是采用加权平均法。
13、如何使用远程库存查询功能？
在软件中我们提供了一个WEB方式的库存查询功能，您可以在局域网中任何一台 机器上使用IE进行库存查询，通过系统设置可以选择是否显示进价。 设置很简单，进入我们软件的设置在远程访问设置处设置上端口号，以后在客户端用 http://服务器ip地址:888 即可远程查询库存.
14、前台的业务单与后台的业务单有什么差别，在什么地方可以看到？前台业务时的客户、仓库、经办人等怎样设定？
前台业务的单据默认保存的客户为'普通客户'、仓库为用户在仓库设置中设置的'POS 仓库'、经办人为空。这样的话可以看到前台的业务单与后台的业务单有一个明显的差别就是：前台业务单的经办人是空值，而后台的是不同的员工名称。
另外，前台的业务在日结后，业务单的备注将显示为日结单的单号，如'RJ050331030001'。
15、POS 日结将操作哪些数据，日结后将生成什么数据，怎样查看？
日结对当前已经有的前台业务单，前台退货单进行日结算，日结时的单据可以是当天的也可以是以前的。日结后将生成日结单和日结商品明细，商品明细中将包括某一天不同商品的业务数量和业务金额(也就是说商品明细按不同日期、不同商品生成)。用户在'日结商品明细'窗口中点击'查看明细'可以查看某一商品的业务单、退货单和各单据详细的商品信息。
16、条码打印时需要录入哪些基本信息，有关生鲜物品的条码打印怎样设置？
后台“系统设置”模块中“其它设置”窗口的“条码打印设置”页面是对条码打印时的打印机和打印端口进行设置。条码打印在后台中的“系统设置”模块中“系统维护”窗口，通过点击“条码打印”按钮进入条码打印窗口，需要录入要打印的条码及条码打印的数量，录入完成后点击“打印条码”按钮，开始条码的打印工作，打印的份数为用户所输入为打印数量。
后台“系统设置”模块中“其它设置”窗口的“条码解析设置”页面是对生鲜物品的条码格式进行设置，电子称上的设置要与这里的设置保持一致，前台业务时系统按后台的设置进行解析，如果电子称打印的条码格式与后台设置的不同，将不能进行业务工作;其中设置中的'商品条码位数'是指电子称条码中商品的条码位数，一般为7位，商品重量位数为当前条码的商品的重量值，这个值的整数位数与小数位数由下面的整数位数和小数位数设定，整数位数与小数位数的和应该等于商品重量位数。
17、前台的运行需要后台哪些部分的设置，前台的有关操作在后台的哪些部分可以查看？
后台的设置主要集中在“系统设置”模块中：
在“操作员设置”中添加收银员，勾选下面的“POS收银员”或“POS柜长”进行收银员或柜长权限的设置，设置成收银员后，该操作员不能再操作后台;设为柜长后，在前台可以对出入款和退货进行柜长授权。
在“系统设置”中的“条码解析设置”页面中设置电子称的条码格式，前台在进行业务时对条码的解析将参照这里的设置。
在“系统维护”中的“赠品管理”中进行有关赠品的管理工作，可以进行添加赠品、修改赠品、赠品进货和查看进货同、兑换、赠送信息。
在“会员管理”中进行会员的管理工作，可以添加、修改、删除会员，进行积分设置，查看会员的商品消费、赠品的兑换情况。
在“商品调价”中进行零售商品的调价工件，可以查看商品的调价情况。
在“仓库设置”中通过选择“POS 仓库”进行前台商品业务时的仓库设定。
前台业务的情况在后台的“业务管理”模块中的“POS 业务统计”中进行查看。
18、医药管理系统都支持那些pos硬件设备？
支持各种POS硬件设备，包括条码阅读器、磁卡刷卡设备、POS打印机(更好是pos58热敏小票系列)、钱箱、顾客显示屏、条码电子秤等，支持散装电子秤条码等。
诊所管理系统常见问题
1、“美萍诊所管理”与“美萍医药管理”软件有什么关系，其数据库间有哪些公用数据？
答：美萍诊所管理软件和美萍医药管理程序使用相同的数据库，两个软件是相互兼容的。但它们的用途不相同。
2、医药管理软件产生的单据和诊所系统产生的单据有什么不同？
答：医药管理软件管理的主要是药品，所以产生的单据上一般都是药品信息。诊所管理软件产生的单据，记录了前来就诊的患者的个人信息、所需要消费的医药及医疗器械信息及一些服务信息(如打针等)。
3、使用医药管理软件产生的帐务信息和诊所软件产生的帐务信息有什么联系？在哪儿里能统计出来？
答：诊所软件产生的帐务中包括两部分内容：一是药品的消费(给患者开的药)，另一个是门诊的服务项产生的费用。所产生的药品消费信息的处理和医药管理软件中对药品的业务处理是一样的。两个软件都包含了报表统计功能，可根据客户的需要在不同位置统计出相应的信息。
4、美萍医药管理软件中怎样区分美萍诊所管理软件所产生的业务单？
答：美萍医药管理中业务单的原始单号中形如ZL070110010001的单据一般都是美萍诊所管理软件中产生的，原始单号就是该业务单在美萍诊所管理中的诊所单号。
5、美萍医药管理、美萍诊所管理分别用于什么场合？
答：美萍医药管理软件适用于医药行业的批发零售管理，及医院的药品管理;美萍诊所管理软件适用于医疗门诊进行患者档案和收费记录管理。
对于美萍诊所管理软件来说，美萍医药管理程序是一个基础。因为使用诊所管理软件时，需要用美萍医药管理来进行系统初始化后，添加药品及医疗器械基本信息、患者、仓库等基本信息;并添加药品及医疗器械的采购。也就是需要用医药管理程序来建立库存信息。
6、在哪儿能找到美萍诊所管理软件的使用举例或者使用说明呢？
答：打开诊所管理软件，并登录系统。单击位于窗口更上端的功能按钮——“帮助中心”，在下拉菜单中有一个“在线帮助”选项，请单击它。您就可以看到诊所管理软件的使用帮助了。
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