可能会发生的问题及解决方法
A.安装时如果提示“已安装这个产品的另一个版本”,请到控制面板中卸载旧版后安装新版
B.安装新版后,若打开PowerPoint显示的是旧版本。请先卸载插件,然后到安装目录下,把OneKeyTools的文件夹删除,然后重装新版
C.安装后打开PowerPoint,若进行重新配置,且提示缺少文件时,请自行下载Office安装包重新安装Office,这个问题可能是您目前的Office版本文件不完整导致
D.安装时若出现错误,英文提示中包含“handle”单词的,可尝试选中安装包后右键→属性→兼容性→以兼容模式运行这个程序。兼容模式可以挨个选择进行尝试
E.安装时若提示“无法安装此解决方案,因为您尚未选择信任为其签名的发布者。如果您信任此发布者,请将证书添加到‘受信任的发布者’列表”。可打开PowerPoint→文件→选项→信任中心→信任中心设置→加载项→不勾选“要求受信任的发布者签署应用程序加载项”→确定
F.安装时提示“安装程序没有访问目录的权限,安装无法继续进行。请以管理员身份登录,或与您的系统管理员联系”。可选中安装包→右键→以管理员身份运行→安装。
G.Win8系统安装插件过程中提示“调用RunScript时未标记在进展中”。可选中安装文件,然后右键→以管理员身份运行→安装。若还是无法解决,可按Win+R快捷键打开运行对话框→输入gpedit.msc并确定打开“本地组策略编辑器”→右侧选择“计算机配置”→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项→双击“用户账户控制:以管理员批准模式运行所有管理员”→设置为“已禁用”→确定→关闭编辑器→重启电脑→重新安装插件。
H.打开PowerPoint后没有看到OneKey选项卡,并且在开发工具→COM加载项中勾选插件后,提示“未加载。加载COM加载项时出现运行错误”。可在控制面板→卸载程序里卸载插件,然后重新安装时不要修改默认文件路径。若操作后还是出现该错误,可尝试安装Microsoft.NETFramework4.0以上版本。若操作后再次出现该错误,可尝试安装MicrosoftVisualStudio2010ToolsforOfficeRuntime。
I.打开PowerPoint后没有看到OneKey选项卡,在开发工具→COM加载项中勾选插件后,提示“managedadd-inloader未能初始化”。可尝试安装MicrosoftVisualStudio2010ToolsforOfficeRuntime这个运行环境。
J.打开PowerPoint后若弹出提示“此应用程序中的自定义功能将不起作用,原因是用于为OneKeyTools_PPT的部署清单签名的证书或其位置不受信任。请向管理员寻求进一步帮助。”。可尝试在安装OK插件时不要修改默认路径
K.打开PowerPoint后没有看到OneKey选项卡,在开发工具→COM加载项中勾选插件后,却并没有提示加载错误。而在控制面板→卸载程序里只有一个Microsoft.NETFramework4.0或4.5(通常应该有两个,第二个末尾带Client)。可在控制面板→卸载程序(程序和功能)里卸载旧的Microsoft.NETFramework4.0或4.5,重启电脑后重新安装Microsoft.NETFramework4.0或更高版本
L.PowerPoint中若没有“开发工具”选项卡。可打开PowerPoint→文件→选项→自定义功能区→右侧勾选“开发工具”→确定。若使用的是Office2007版,由于2007的开发工具中没有COM加载项功能,所以想勾选插件,可尝试:打开PPT→左上角Office图标→PowerPoint选项→加载项→转到→勾选插件→确定
M.卸载插件后,重新打开PPT若提示“下载file:///XXXXX/OneKeyTools10.vsto未成功。”可前往开发工具-COM加载项中,勾选插件后点删除。若该错误提示出现在安装插件时,可尝试卸载插件,重装时选择默认路径或其它路径下