企业微信会话存档功能如何开通?

时间:2020-12-22 08:30:51 作者: MM

今年来,企业微信势不可挡!目前,备受众多企业关注的会话存档功能已向全行业开放,不过需要申请开通,具体怎么开通呢?

只需管理员登录企业微信管理后台,即可看到会话内容存档开通入口,企业可选择免费体验或购买开通。

不过,需要注意的是(划重点!!!):

1.只有已认证的企业微信账号才能体验或购买开通;

2. 无论是体验还是购买开通,此操作只能开通接口,无法直接使用,否则仅限企业内部员工自己浏览聊天记录,企业管理者在后台无法查阅、分析。企业需要根据API文档进行二次开发(成本高,不推荐)或使用合规第三方服务商提供的服务才可使用。

专业的事应该交给专业的服务商去做,腾讯企业微信服务商提供的会话存档服务,成本低,即买即用,无需自己摸索开发和维护,接通后,功能非常强大,包括聊天记录质检、敏感词监测、敏感词分析、数据统计等。

企业开通会话存档,在合规存档员工工作沟通内容,并经客户授权同意后,即可在后台人工审查员工内部私聊、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。

所有的沟通内容(包括文本,图片,文件,语音等)及时云端同步,企业管理者(或质检员)可以随时查看、复听,即便是被销售删除或撤回的消息,事后复盘也毫无障碍。

通过追踪敏感词、关键词,有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作,实现高效管理员工、全面保护客资。

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