我购买了民间专家服务，服务中断了怎么办?
点击电脑救援客户端右上角的您的用户名，打开个人中心页面，可以看到交易记录。 您可以在交易记录中直接找民间专家继续服务。如果民间专家不在线，您可以电话与他联系，确定继续服务的时间。
民间电脑专家远程控制我的电脑，安全吗?
360是国内最大的免费安全平台，旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器等多款安全软件为全国4亿用户的电脑保驾护航。360杀毒更是获得国际专业评测最高认证，大幅领先于其他国产杀软。
360远程平台开放的同时，还创新推出“360远程模式”，致力于打造最安全的远程服务。“360远程模式”不但融合了360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器等产品的专业安全保障技术，还新增了用户隐私文件隐藏功能、录屏监控专家操作、禁止专家从用户电脑回传文件等专门针对远程的多项安全保障技术，全面消除远程服务期间的各种安全隐患，将最大程度保障用户隐私安全。
民间电脑专家和360电脑专家有什么区别?
360电脑专家是360公司的电脑维修工程师，7*24小时为用户提供免费的远程人工服务。 民间电脑专家是来自全国各地的电脑爱好者和电脑维修服务提供者，通过360远程平台向用户提供有偿的远程人工服务。
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