【密码忘记怎么办?】
密码是打开密码箱的唯一钥匙，请一定谨记您的密码!本软件没有后门程序和“万能密码”，忘记密码，软件的作者也无能为力。您可以在修改密码箱密码的时候创建“密钥文件”，该功能允许您将密码加密隐藏进一个文件，用装载文件代替输入密码，只要保持好这个文件，您就可以避免去记复杂的密码。
我在网上偶然看到有人发帖说：如果忘记了密码箱密码，只需重新下载一个文件密码箱并设置初始密码，然后将忘记密码的eb_data_1.fx文件覆盖回来，即可用后设置的密码打开之前忘记密码的密码箱。正式说明：这是根本行不通的。说明发帖的人自己也没验证。密码虽然不保存在密码箱中，但每个密码箱都用其对应的密码作为密钥因子一部分参与加密运算，也就是说密码箱和密码一一对应，即使你用了之前创建的eb_data_1.fx数据文件覆盖，也必须要用它对应的密码打开。
【文件密码箱内误删的文件如何恢复?是否需要用常规的磁盘恢复软件恢复?】
文件密码箱内删除的文件会先放入密码箱内部回收站中，只要未进行过密码箱碎片整理，即可从密码箱内部回收站中找回误删的文件。用常规的磁盘恢复软件并不能恢复密码箱内部误删的文件。
【文件密码箱打开后是空白或乱码(看不到里面正常的文件和文件夹)或打开密码箱过程异常，怎么办?】
这是文件密码箱数据文件或内部文件分配表受到损坏的表现，可分别尝试如下办法处理：
方法一：
1、先备份密码箱文件(.fx文件)。注意该步骤一定要做，因为若恢复失败，有可能会二次损坏密码箱!
2、若软件不是最近版本，先升级到最新版本。升级方法参加下载页面相关说明。
3、打开密码箱，通过“密码箱数据维护异常情况导出密码箱”功能， 导出密码箱内文件。
方法二：
1、先备份密码箱文件(.fx文件)。注意该步骤一定要做，因为若恢复失败，有可能会二次损坏密码箱!
2、若软件不是最近版本，先升级到最新版本。升级方法参加下载页面相关说明。
3、在软件目录下手工创建一个文本文件，将其命名为“密码箱文件名.ebg2”(
比如，密码箱文件名是eb_data_1.fx，则该文件名为eb_data_1.ebg2，密码箱文件名若是eb_data_5.fx，则该文件应为eb_data_5.ebg2，另外注意不是eb_data_5.ebg2.txt，要看一下“控制面板-文件夹选项-查看-隐藏已知文件类型扩展名”选项，若已勾选，需要去掉，确保你电脑里的文件扩展名未被隐藏)，然后再运行软件，打开密码箱时会提示“检测到密码箱上次为异常关闭，将根据日志进行恢复”之类信息，按提示信息进行处理即可。
方法三：
如果密码箱开启了“本地增量备份”选项，则可通过在登录界面底部选择“以只读模式打开密码箱镜像备份”打开密码箱本地备份文件，然后导出其中文件。
【如果加密过程中发生了停电、关机等异常，密码箱文件是否会受到破坏?我该如何处理?】
“文件密码箱”软件具有断电保护功能，每次对密码箱写操作前，软件都会创建一个以.ebg2为扩展名、和密码箱同名的日志文件，若加密顺利完成，该日志文件会被自动删除，若加密过程中出现了不可控的外部异常(如停电/关机/强行终止进程等)，该.ebg2日志文件会一直存在，再次打开该密码箱时，软件会依据日志将密码箱恢复到异常发生前的状态。
天极下载
文件密码箱工具官方版是一款可以帮助用户把重要文件集中管理的密码箱工具，“文件密码箱”通过建立一个密码箱(类似WINZIP的一个压缩包)，将重要的文件放入其中(在放入过程中会被自动加密和压缩)，从外部看，密码箱文件是个被加密和压缩过的物理文件包，在工作和生活中，我们有许多重要的文件，如项目规划、会议记录、个人帐本、日记、照片、MP3音乐、通讯录、私人邮件甚至是一些可执行程序等等，都可以通过这款
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