Q1。程序无法检测到iOS设备?
1在这种情况下，请检查是否安装了最新版本的iTunes。对于Windows用户，您可以在www.apple.com/itunes/上下载最新的iTunes;对于Mac用户，请确保Mac上的iTunes已初始化。
2尝试使用另一根USB电缆重新连接iOS设备。确保您的设备未处于恢复或DFU模式。如果这样做没有帮助，请联系我们的支持团队：support@fonelab.com。
Q2。该程序可以擦除锁定的iOS设备吗?
如果由于某些原因您已被锁定在iOS设备之外，则该设备无法成功连接到计算机。因此，程序也不会识别您的设备。您必须先解锁iOS设备，以便iOS的FoneEraser可以检测到您的设备并成功擦除iOS数据。
Q3。如果设备无法启动，是否会删除iOS设备数据?
iOS设备无法启动有两个可能的原因。硬件问题或系统故障。如果存在硬件问题，请修理您的设备。还原您的iOS设备，然后使用FoneEraser for
iOS帮助您删除iOS设备上的数据。
Q4。FoneEraser iOS版支持哪些设备?
支持的iOS设备包括：iPhone：iPhone 4，iPhone 4S，iPhone 5，iPhone 5C，iPhone 5S，iPhone
6，iPhone 6 Plus，iPhone 6s，iPhone 6s Plus，iPhone SE，iPhone 7，iPhone 7
Plus。iPad：iPad Pro，iPad Air2，iPad Air，iPad 2，第三代iPad，第四代iPad，iPad mini 2，iPad
mini 3，iPad mini4。iPod：iPod touch第四代，iPod touch第五代，iPod touch第六代。支持的版本：iOS 5至iOS
10.2.1。
Q5。iOS版FoneEraser可以从越狱的iOS设备中删除数据吗?
当然可以，该软件完全支持从越狱的iOS设备中擦除数据。请注意，使用此软件擦除数据后，设备将保持越狱状态。
Q6。当我使用FoneEraser for iOS时是否需要安装iTunes?
为了确保程序可以检测到您的iOS设备，我们建议您安装iTunes。此iOS版FoneEraser与最新版本的iTunes完全兼容。如果您尚未在计算机上安装iTunes，请访问www.apple.com/itunes/以将其下载并安装到计算机上。
Q7。三种擦除级别之间的主要区别是什么?
低(一次擦除)：iOS的FoneEraser将使用零个文件覆盖设备上的所有数据，以确保文件无法恢复。中(擦除两次)：iOS的FoneEraser将使用零文件和垃圾文件覆盖设备上的所有数据，以确保文件无法恢复。高(擦除3次)：如果您已将所有数据保存在设备上，建议您选择此选项。安全标准基于美国DoD
5220.22-M。
Q8。软件提示您“加密的备份文件”后，擦除过程停止吗?
如果您已加密iTunes备份，则在使用FoneEraser for
iOS清理设备时，您将陷入擦除过程的中间。不用担心，请阅读如何删除对加密iTunes备份的保护以解决该问题。
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