1、问：申报服务器地址和端口分别是什么?
答：服务器地址：http://www.jsds.gov.cn;IP地址：221.226.40.99;服务器端口为：7001。
2、问：个税申报软件显示申报成功也扣款了，但是电子税务局查询显示未申报，有关系吗?
答：个税软件显示成功也获取了反馈就、是成功的情况，后台同步有延迟，可以建议过1-5天在电子税务局再查询一下。
3、问：申报发送的提示有一个税务管理码， 管理码不正确
影响正常申报吗?
答：CA中税务管理码、纳税人识别号、登记序号，三个信息，有一个和客户端校验通过就可以正常申报，如果三个信息都校验不通过，那就无法申报。
4、问：如果企业整月忘记申报或出现少报、漏报、错报，如何处理?
答：当月征期内：出现少报、漏报、错报均可作废(未扣款)或更正申报，允许网络申报和介质申报;当月征期外：整月忘记申报，可以填写数据后介质申报;出现少报、漏报、错报均可作废(未扣款)或更正申报，但只能介质申报跨月后：所属期8月及以前整月忘记申报或出现少报、漏报、错报，只能去大厅手工申报;所属期9月及以后，整月忘记申报，可以修改所得月份，填写数据后介质申报;所属期9月及以后，出现少报、漏报、错报，可以更正申报，然后介质申报注：当月数据申报错误，无论是否缴款，都可以进行申报更正;更正申报是全额申报，差额扣款;更正和作废的前提必须是软件中有申报成功记录，且两者均没有次数限制;以上涉及征期外操作扣款的，请企业介质导出去税局申报时一起在大厅缴款。
5、问：企业进行了多部门备案，在注册界面会出现部门编码和部门名称，这个是什么?
答：这个企业可自行设置。
6、问：软件怎样进行数据库备份?
答：方法一在“系统设置”功能中“系统管理”-“备份恢复”-“备份设置”进行路径选择，然后点击“备份”(生成的备份文件名称叫Backup_ALL_ALLDBFILE_备份时间)。
方法二软件备份：在“系统设置”功能中“系统管理”-“备份恢复”-“自动备份”启动自动备份并选择路径后点“保存”，每次退出软件自动提示备份，选”是“。
7、问：个税报表有税额，本期申报成功后，三方协议变更了银行，是否影响本期正常扣款?
答：只要在税局变更过三方协议，核心征管有更新过新的三方协议，客户端是可以获取到的，不一定要等到次月才能用。
8、问：公积金个人缴纳部分超过所在地上限，应怎么申报?
答：软件目前已按照省局要求放了开公积金上限的控制，如果有企业反映自己向有关部门核实的数据和软件里生成的不一致，让企业据实填写就可以了，软件里会给出超过上限的提示，但是可以保存并申报成功。
9、问：用户没有雇员，没有收入，只有一个股东，这种用户需要申报吗?
答：一般来说，该股东是雇员的话，没发工资可以0申报;该股东不是雇员，可以不用申报。(仅供参考，具体建议咨询当地税务局)。
10、问：用户进行人员登记，保存提示不符合规则?
答：请您确认输入的人员信息是否正确，如果正确，点击“继续保存”即可，不影响正常申报。
11、问：申报成功之后办理了多部门备案，是否还可以使用分部门申报?
答：可以。
12、问：企业电脑上有安装其它地区的金税三期的个税软件，如果升级安装了江苏的金税三期软件，两个有没有冲突?
答：有冲突，如果需要使用江苏软件请换电脑操作。
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