忘记口令怎么办?
如果忘记了隐身侠口令，使用备用钥匙也可打开保险箱;如果隐身侠钥匙已经与手机号绑定，那么就可以在联网的情况下，使用已绑定的手机号通过获取短信验证码的方式进行“紧急登录”。
自身带U盘存储功能的隐身侠若口令忘记而需要重置，您需要将隐身侠硬件及相应的 “隐身侠身份信息备份.key”文件寄至意畅公司售后部门。意畅公司售后人员会尽快将口令置空并寄还给您，而后您可以自行重新设置新口令。
无U型隐身侠若忘记口令，此隐身侠将报废，您可将与其相应的 “隐身侠身份信息备份.key”文件寄至意畅公司售后部门，再重新配制与之一样的隐身侠。
隐身侠丢失怎么办?
如隐身侠钥匙丢失，您可以用备用钥匙正常使用已有的保险箱。
如遇到隐身侠钥匙和备用钥匙都丢失的情况，您可将“隐身侠身份信息备份.key”文件、此文件设置的口令和联系方式以邮件的方式发至隐身侠的邮箱ysx@echance.cn 中，就可重新配一把或多把与原来相匹配的隐身侠，可对原隐身侠所创建的保险箱进行正常操作。
如果隐身侠钥匙已经与手机号绑定，那么就可以在网络连通的情况下，使用已绑定的手机号和此手机号获取的短信验证码进行紧急登录。
重装操作系统后,原有的保险箱能否正常使用?
重装操作系统时，只要不手动删除保险箱的镜像文件(PCKii)或对保险箱所在的磁盘分区进行格式化，就不会影响原有的保险箱。安装好新的操作系统后重新安装隐身侠驱动程序就能使用隐身侠打开文件。
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