1、使用数字证书计算机需要具备什么条件?
答：需要具备以下条件：
(1)计算机需连接互联网
(2)计算机环境要求是：操作系统为中文版Windows 98/2000/XP/2003/Vista，浏览器为Internet
Explorer(IE)5.0或以上版本及密钥长度为128位
(3)计算机安装USB接口
(4)已成功安装了互诚通客户端软件
2、拿到数字证书后，第一步需要怎么做?
答：安装互诚通客户端软件驱动。
(1)首先进入www.9611111.com，河南省投资集团招标采购用户专区→下载中心→下载“互诚通客户端软件”
(2)安装互诚通客户端驱动，安装成功后，电脑桌面和启动栏上会出现“HNCA互诚通”a.png图标。
3、HNCA互诚通客户端软件起到什么作用?
答：HNCA互诚通的作用：
(1)电脑识别数字证书的驱动程序
(2)查看证书信息
(3)校验、修改和解锁密码
(4)手动注册和卸载数字证书
(5)证书环境检测等。
4、为什么要选用电子智能钥匙存储数字证书?
答：
目前，数字证书的存储介质主要有磁盘、IC卡及电子智能钥匙等形式。其中电子智能钥匙具有小巧美观，携带方便，支持即插即用;不易损坏，物理安全性强;内置微处理器进行加解密和签名、验证操作，密钥被加密保存且不导入内存，信息安全性高等优点，已逐渐成为数字证书存储的首选设备。
虽然有些用户希望使用磁盘或IC卡作为证书存储介质，但磁盘携带不便，极易损坏或丢失，而且密钥很容易被复制。IC卡相比磁盘，虽然有一定的优势，但由于其不能在内部产生密钥，仍有密钥被盗的可能，而且IC卡须配置读卡器，不仅增加成本，使用起来也颇为不便。
5、电子智能钥匙的初始化密码是什么?
答：电子智能钥匙的初始密码一般是6个1，建议您使用互诚通“数字证书管理工具”修改初始密码，并设置您的新密码。
6、数字证书密码忘记怎么办?
答：需解锁，具体操作如下：双击电脑桌面HNCA互诚通图标，打开“数字证书管理工具”点击“解锁密码”，致电(9611111)联系河南CA客服人员获取6位解锁认证码，输入新用户密码，进行远程解锁。
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