神手公众号客服

1.0.8官方正式版

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纯净官方版

软件简介

为您推荐：神手公众号客服网络软件聊天工具

　　神手公众号客服是一款多功能的微信客服智能营销系统，神手公众号客服支持多账号绑定，随时互动，支持多设备登录，能够帮助商家运营好每一个公众号，大幅提升粉丝转化为客户的概率。

　　功能介绍

　　一、公众号的身份革命

　　多客服同时在线与粉丝即时互动，将公众号从单向传播的内容平台，升级至双向互动的营销平台

　　1、咨询接待数量上不封顶，聊天记录永久存档，永不丢失。

　　2、支持绑定多个公众号/小程序，一个客服同时接待多个咨询。

　　3、公众号留言咨询无缝对接，粉丝关注、新消息提醒，秒速接待。

　　二、回复内容的形式革命

　　个性化消息回复让客服比文字更直观

　　1、支持文字/图片/图文/语音/视频/二维码/Word/ PPT/PDF等多种形式沟通。

　　2、回复内容的形式创新，多样化的沟通方式，充分为客户考虑，提升满意度。

　　3、一图胜千文，一言胜千图，一看胜千言，丰富你的聊天，让客户体验更直观。

　　4、支持常用话术一键同步到高能知识库，生成快捷回复，大大提高客服工作效率。

　　三、粉丝画像的管理革命

　　多维度精准标签画像管理让你更懂客户

　　1、精细运营，降低公众号/小程序掉粉率，大幅提升粉丝转化为客户的概率。

　　2、对每一个粉丝进行精细化标签分类(年龄段、身份、职位、来源、喜好等)，予以精准画像分析。

　　3、根据画像标签进行粉丝分类筛选，向各类粉丝推送高相关度信息，量身打造内容，精准投放转化高。

　　4、特别针对48小时内沟通过的粉丝，群发消息无上限，支持设置定时邀请、自动提醒，客服即时跟进