易维帮助台控制台

4.9.7.1
  • 更新时间:11-25
  • 下载次数:35
  • 软件大小:
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:简体中文
  • 软件评分:

软件平台:WinXP/2000/vista/Win7/Win8/Win8.1

无插件 安全 正式版

软件介绍

  “易维帮助台软件”是英孚凯尔(InfoCare)公司开发的专家级远程协助工具及IT服务管理系统,实现IT服务在线交互与管理功能。

  “易维帮助台软件”为PC经销商、软件销售与服务商、IT维护服务商、企业内部IT部门提供实用、易用的IT服务支持与管理工具,致力于降低技术服务者(商)的服务成本,提高工作效率,增进所服务客户的满意度!

  “易维帮助台软件”的价值:

  运营级远程服务平台,降低服务交付成本

  实用的服务管理软件,提高业务运作效率

  改进服务质量,提升客户满意度

  变“等待上门”为“即刻支持”,变“被动响应”为“主动维护”,变“成本中心”为“赢利业务”,使服务可持续可运营

  “易维帮助台软件”优势-运营级

  远程协助(被动响应)与远程维护(主动维护)合二为一

  支持单一坐席并行处理多个远程服务

  支持多人协作,会话转接,隐私保护

  灵活的服务请求分配工程师机制

  客户端自定义定制发行

  既支持成建制的服务中心模式,也支持单个工程师临时的远程服务连接

  详细的操作日志和会话记录,支持屏幕录像

  支持intel Vpro,AMT主动管理技术,带外管理功能

  维护自动化,“快速命令”,“任务(脚本)执行”等功能"

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