本软件是利用计算机扩充电话来电显示的共享软件,本软件跟踪来电后根据来电号码查询客户资料数据库,在电脑上自动调出来电客户的基本信息,发生业务的记录.在第一时间获取了来电人的信息,占据了业务主动,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高业务机率.本软件可用于多接线员同时操作,使用上比较容易上手,可做低成本呼叫中心软件使用。
主要功能如下：
★ 来电号码和客户资料自动弹出
● 可直接看到客户的详细资料,如姓名,电话,地址,e_mail等其他联系方式等等
● 根据来电号码，自动显示来电客户的地理区域（比如本地电话,北京,上海,新疆乌鲁木齐等等）
★ 6个客户自定义字段可以满足不同的行业客户的需要，软件比较灵活
★ 通过配套的短信平台可以实现对客户在节假日群发祝福短信或平时的促销短信,也可以发送点对点的短信
如果需要短信的功能的话,需要配置一个短信收发设备,插入手机sim卡就可以收发短信了,类似一个手机的
东西,接到电脑上收发短信的，和手机资费一样,这个设备可以在本公司购买
★ 灵活的参数设置可使录入数据成为一件轻松的工作
● 支出项目设置(在支出统计中可按照大项和明细统计支出费用金额)
● 产品名称设置
● 订单打印设置
● 供应商设置(管理进货单和应付货款的时候使用)
● 客户积分设置,一元对应多少分,积分是用什么来计算(分 应收金额,已收金额)
● 录音功能设置(注:该功能需要支持录音功能的来电采集...
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